1. Estudiar i detectar les necessitats en matèria de diversitat, civisme i convivència dins del seu àmbit territorial, per realitzar una bona planificació de les activitats i de les polítiques a desenvolupar.
2. Elaborar i implementar projectes i serveis orientats a determinats col·lectius de persones del municipi, gestionant els serveis necessaris per a la seva execució.
3. Col·laborar amb l'avaluació i el seguiment dels programes i de les actuacions transversals en l'àmbit de diversitat, civisme i convivència.
4. Promoure i potenciar mediacions socioculturals en cas de conflictes entre la població.
5. Orientar, assessorar i facilitar informació a les persones al municipi en els diversos àmbits del seu interès.