La veu transmet molt més que paraules. En aquesta videopíndola de 2 minuts descobriràs com una actitud positiva, un to adequat i una comunicació empàtica poden millorar l'atenció a la…

Una conversa difícil no ha de convertir-se en un conflicte. Descobreix l'estratègia P-DEDA en aquesta videopíndola de 2 minuts, una eina pràctica per comunicar-te de manera assertiva,…

Quins són els passos per atendre una queixa? Descobreix-ho en aquesta videopíndola de 2 minuts de durada.

Tot un èxit de participació en aquesta conversa formativa amb la Núria Coll, periodista, fundadora i CEO d'Etselquemenges i divulgadora especialitzada en alimentació saludable, en què vam…

Vols millorar la qualitat de la teva atenció a la ciutadania? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs què fer i què no fer per comunicar-te millor: actitud positiva, comunicació clara i una gestió…