L'esport ha anat evolucionant de la ma de les principals transformacions socials.
Els campus, casals, colonies, estades, etc. son activitats esportives d'estiu que es fan a tota la…

Aquest material et mostrara amb detall el feedback com a eina de comunicacio, el to i la intencionalitat de la veu, l'assertivitat, les necessitats basiques dels/de les ciutadans/anes dins l…

La qualitat de l'atencio a la comunitat sorda per part de les administracions publiques hauria de ser una peca imprescindible per a un bon servei public. La sensibilitzacio i formacio del…

Un dels grans reptes de tota organitzacio es l'excel?lencia en el tracte amb els seus clients i, en el cas de l'Administracio Local, amb els ciutadans i ciutadanes. Cada cop s'estan…

Quins son els passos per atendre una queixa? Descobreix-ho en aquesta videopindola de 2 minuts de durada.

En el seguent recurs autoformatiu trobaras cinc unitats amb cinc videos que representen diferents situacions d'atencio a la ciutadania.
Mitjancant diverses preguntes interactives…

En l'actualitat tenim diferents canals per comunicar-nos amb les organitzacions: correu electronic, formularis de contacte, assistent digital, entre d'altres. En ocasions, l'…

Aquesta guia presenta criteris i recomanacions per a la distribucio dels espais esportius municipals, concretament els pavellons poliesportius, pistes poliesportives i camps poliesportius, amb l…

Manual de lectura per al participant del curs. Aquest manual basic es una ajuda a la formacio que aporta els coneixements necessaris per millorar les competencies emocionals amb l'objectiu de…

Aquesta guia preten oferir suport als professionals de l'ambit esportiu, per poder autoelaborar, d'una manera senzilla i practica, el Pla d'igualtat de genere en l'activitat…

Posem a disposicio dels ens locals aquesta guia per a l'elaboracio del Protocol per a l'abordatge de les violencies masclistes en equipaments esportius municipals, una eina practica i…

El recurs et permetra calcular costos en els equipaments esportius municipals per saber quin es el cost del servei que s'esta prestant l'ajuntament i tenir una base sobre la qual poder…

Aquesta guia preten donar eines al personal esportiu i altres professionals relacionats amb l'atencio a la infancia i l'adolescencia per tal de fomentar, a traves de l'activitat…

La imatge corporativa es el resultat dels estimuls projectats des de l'Administracio municipal mitjancant els serveis adrecats a la ciutadania. Aquest manual vol donar els coneixements…

En aquest material d'ampliacio veuras la rellevancia de la imatge corporativa, el feedback com a eina de comunicacio, la velocitat, el to i la intencionalitat de la veu, l'assertivitat,…

Aquest recurs preten donar a coneixer els aspectes clau relacionats amb l'activitat de les diferents regidories en les que es classifiquen les competencies i serveis municipals per tal de…

Aquest manual vol ser un recurs per valorar i fer reflexionar als agents esportius dels municipis sobre el valor educatiu de la proposta formativa implementada en la poblacio en edat escolar a…

Aquest manual pot ajudar a facilitar la inclusio de les persones amb discapacitat quan s'organitzin esdeveniments esportius.
Les observacions i les orientacions son senzilles i al final…

Durant l'any 2020, a causa de la pandemia de la COVID-19, s'ha viscut una gran crisi sanitaria que va obligar a replantejar el nostre dia a dia.
El present manual planteja mesures…

Es posa a disposicio dels municipis de la demarcacio un Model de Bases reguladores especifiques i un model de Convocatoria per a la concessio de subvencions en regim de concurrencia competitiva…