·Identificar les tendències actuals en formació dins les organitzacions.
· Reflexionar sobre el rol del formador/a i les seves competències tecnopedagògiques en contextos de formació i de…

· Comprendre la funció i els valors de l'Administració púbica.
· Desenvolupar recursos que permetin projectar una imatge de qualitat.
· Utilitzar les estratègies que permetin…

· Identificar els factors que fan que una situació sigui "difícil' i aclarir en quin podem intervenir.
· Cercar solucions i alternatives a diferents situacions difícils aportades…