· Conèixer la metodologia de les configuracions sistèmiques, ja sia de forma individual o en equip, en la intervenció professional
· Conèixer els dilemes fonamentals de la intervenció en…

Millorar els coneixements sobre salut mental infanto-juvenil. Promoure l'enfocament comunitari i la recuperació en salut mental. Generar espais de reflexió. Fomentar l'empatia i la…

· Proporcionar coneixement, actituds i habilitats orientades a l'atenció a persones amb síndrome de Down i/o discapacitat intel·lectual, des d'una visió de promoció de l'autonomia…

Oferir eines als caps de zona que potenciïn la interrelació amb les direccions de la seva zona.

Emmarcar l'Enneagrama com a eina d'autoconeixement i per a la millora del treball Institucional, en equip i en la intervenció social.

Generar un espai de debat i participació amb experts i l'audiència per a la incorporació crítica de la Intel·ligència Artificial (IA) en els serveis socials, abordant els desafiaments ètics i…

. Incorporar comportaments d'excel·lència i eficiència en el servei personal, virtual i telefònic a la recepció de l'usuari.
. Entendre la comunicació humana com una habilitat…

· Identificar què són les competències emocionals i els beneficis que ens aporten­ Reconèixer les pròpies emocions i les dels demés. ­ Conèixer com poden influir les emocions a la feina­ Saber què…

·Que els assistents siguin autònoms per fer servir les llistes amb el fi d'explotar les dades que ofereix Sierra pel que fa a exemplars, usuaris i transaccions de préstecs, i aplicar-les a…

· Conèixer els drets humans relacionats amb el final de la vida de les persones: els que tenim aquí i els que tenen a d'altres països.
· Donar a conèixer la Declaració Institucional…

· Reconèixer la importància del rol dels informadors/es
· Prendre perspectiva per adonar-me quin impacte emocional té la meva feina, en mi i en els altres
· Distingir què és i què no…