Vols transformar un atac verbal en una conversa constructiva? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs les 5 passes de l'Aikido Verbal: mantén la calma, sigues objectiu, expressa com et sents, concreta què vols i inclou l'altra persona en la solució. Una eina potent per reduir tensions, comunicar-te amb assertivitat i obrir espais de diàleg real.

Col·lecció 'Videopíndoles d'aprenentatge' de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2026.

Subratlla que la seguretat abasta tots els formats: el que no és públic digitalment tampoc ho és en paper o altres suports. Ofereix consells pràctics per protegir documents impresos, dispositius electrònics i converses telefòniques, recordant que un sol oblit pot comprometre-ho tot.

En aquesta entrevista amb en Toni Soler es parla sobre la importància de l'humor per connectar amb les audiències. Soler, reconegut productor de televisió i escriptor, és el creador dels programes com Polònia o Està Passant. Passa per ser una de les veus més polifacètiques del panorama comunicatiu català. En aquest vídeo, ens explica algunes claus per ser més efectiu i creïble a l'hora de comunicar.

Episodi 9 de la temporada 2025-2026 de la col·lecció "Converses Formatives" de la Direcció de Serveis de Formació.

En aquesta entrevista amb en Toni Soler es parla sobre la importància de l'humor per connectar amb les audiències. Soler, reconegut productor de televisió i escriptor, és el creador dels programes com Polònia o Està Passant. Passa per ser una de les veus més polifacètiques del panorama comunicatiu català. En aquest vídeo, ens explica algunes claus per ser més efectiu i creïble a l'hora de comunicar.

Episodi 9 de la temporada 2025-2026 de la col·lecció "Converses Formatives" de la Direcció de Serveis de Formació.

En aquest capítol entendràs la importància d'una senyalització accessible per orientar-te i saber què hauràs de fer dins dels espais públics. Veuràs que una senyalització poc clara pot dificultar l'accés autònom als serveis.
A partir de l'experiència de la Maria Arenas, comprendràs que encara hi ha problemes per manca d'informació o per indicacions poc entenedores. Descobriràs la necessitat de cartells senzills, visibles i en lectura fàcil, amb fletxes i pictogrames clars.
Aprendràs que la informació haurà de ser fàcil de trobar, veure i entendre, amb bon contrast i llenguatge simple. També es tindran en compte emergències i recursos com el Braille, paviments amb relleu i guies sonores.

En aquest capítol entendràs la importància d'una senyalització accessible per orientar-te i saber què hauràs de fer dins dels espais públics. Veuràs que una senyalització poc clara pot dificultar l'accés autònom als serveis.
A partir de l'experiència de la Maria Arenas, comprendràs que encara hi ha problemes per manca d'informació o per indicacions poc entenedores. Descobriràs la necessitat de cartells senzills, visibles i en lectura fàcil, amb fletxes i pictogrames clars.
Aprendràs que la informació haurà de ser fàcil de trobar, veure i entendre, amb bon contrast i llenguatge simple. També es tindran en compte emergències i recursos com el Braille, paviments amb relleu i guies sonores.

En aquest capítol entendràs la importància de garantir una accessibilitat digital real. Veuràs que caldrà eliminar barreres per facilitar l'accés autònom a la informació i als tràmits, amb entorns fàcils d'utilitzar.
A partir de l'experiència professional de l'Oriol Gómez, descobriràs alguns dels requisits que han de complir els entorns digitals accessibles, d'acord amb les pautes WCAG com la compatibilitat amb lectors de pantalla, la subtitulació, les descripcions d'imatges, el bon contrast i la lectura fàcil.
També entendràs la necessitat d'adaptar webs i apps a les necessitats de persones amb algun tipus de discapacitat i que l'accessibilitat es preveurà des de l'inici, validant les solucions amb persones diverses.

En aquest capítol entendràs la importància de garantir una accessibilitat digital real. Veuràs que caldrà eliminar barreres per facilitar l'accés autònom a la informació i als tràmits, amb entorns fàcils d'utilitzar.
A partir de l'experiència professional de l'Oriol Gómez, descobriràs alguns dels requisits que han de complir els entorns digitals accessibles, d'acord amb les pautes WCAG com la compatibilitat amb lectors de pantalla, la subtitulació, les descripcions d'imatges, el bon contrast i la lectura fàcil.
També entendràs la necessitat d'adaptar webs i apps a les necessitats de persones amb algun tipus de discapacitat i que l'accessibilitat es preveurà des de l'inici, validant les solucions amb persones diverses.

Vols negociar amb més claredat, seguretat i bons resultats? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs els principis essencials del Mètode Harvard: separa les persones del problema, centra't en els interessos, crea alternatives de benefici mutu i utilitza criteris objectius. Una guia pràctica per arribar a acords sòlids, intel·ligents i sostenibles.

Col·lecció 'Videopíndoles d'aprenentatge' de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2026.

Vols millorar les teves fotografies fetes amb el mòbil i aconseguir imatges de més qualitat? Descobreix com funciona la càmera i com treure-li el màxim profit de manera fàcil i pràctica.
Aprendràs a jugar amb la llum, trobar el millor enquadrament i crear composicions que captin l'atenció, tot donant un missatge clar a cada imatge. A més, exploraràs eines senzilles d'edició amb aplicacions mòbils per transformar les teves fotografies i fer-les més impactants.
També, coneixeràs com compartir aquestes fotografies en entorns digitals, especialment a les xarxes socials, perquè destaquin, siguin més atractives i connectin millor amb el públic.

Vols gestionar millor les situacions amb usuaris descontents? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs els 3 passos per mantenir la calma: cuida't abans, pren el control durant i deixa anar després. Una guia senzilla i poderosa per regular-te emocionalment, respondre amb serenor i recuperar l'equilibri després de moments tensos.

Col·lecció 'Videopíndoles d'aprenentatge' de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2026.

La capacitat de motivar i convèncer a través del discurs és una eina molt útil en un món que funciona cada vegada més des de la participació i la col·laboració. En aquest document trobaràs alguns consells i recursos per millorar les teves habilitats persuasives.