-
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2515.jpg
En el següent recurs autoformatiu trobaràs cinc unitats amb cinc vídeos que representen diferents situacions d’atenció a la ciutadania.
Mitjançant diverses preguntes interactives relacionades amb cada vídeo, podràs analitzar diferents elements que tenen a veure amb la gestió de les emocions en l’atenció a les persones.
Al final del recurs, tindràs l’oportunitat de revisar els teus aprenentatges a través d'un breu test sobre els continguts treballats.Tipus de recursMaterial d'autoaprenentatgeFormatMaterial en líniaNOUResource new untilNou -
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2865.jpg
Com dirigir grups diferents cap a un objectiu comú? Què és més important l'empatia o l'autoritat?
En aquesta interessantíssima conferència, el director de programes com "Operación Triunfo" o "Tu cara me suena" ens il·lustra com liderar projectes amb grans equips implicats.
Col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2024ColeccióConverses DirectivesTipus de recursPonènciaFormatVídeoNOUResource new untilNou -
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF001_basica.jpg
La tecnologia està canviant ràpidament la manera en què vivim, treballem i interactuem. Les intel·ligències artificials (IA), amb la seva capacitat per aprendre, es troben al capdavant d’aquesta revolució. Com a treballadors públics, ens és crucial comprendre com les IA poden afectar com treballem i millorar els serveis que oferim. Així, també podrem guiar la nostra societat cap a un futur on les IA s’utilitzin de manera responsable i ètica.
L'objectiu d'aquest recurs és proporcionar una base sòlida que ajudi a comprendre els conceptes clau de les IA i a identificar oportunitats d’aplicació d’aquestes tecnologies en el nostre entorn professional.
Col·lecció “Síntesis de formació” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2020ColeccióSíntesis de formacióTipus de recursManualFormatPDFNOUResource new untilNou -
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2862.jpg
La guia que presentem pretén ser un suport als responsables organitzatius dedicats a la planificació organitzativa i dels llocs de treball dels governs locals. El document inclou aquells perfils professionals plenament assentats en el mercat laboral privat, les funcions dels quals estan desenvolupades en l’actualitat en el món públic, parcial o íntegrament, per altres llocs ‘clàssics’ de les administracions locals.
Tipus de recursGuia de projecte o serveiFormatMaterial en líniaNOUResource new untilNou -
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2856.jpg
Aquest recurs pretén donar a conèixer els aspectes clau relacionats amb l’activitat de les diferents regidories en les que es classifiquen les competències i serveis municipals amb l’objectiu de facilitar el desenvolupament de les funcions i responsabilitats dels càrrecs electes dels governs locals. En aquest cas s’aborda la regidoria de polítiques de convivència, diversitat i/o cicle de vida
ColeccióEspai de formació de l'electeTipus de recursManualFormatMaterial en líniaNOUResource new untilNou -
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2785.jpg
Ens agrada dir que les persones som una espècie racional. Però som, de fet, una espècie emocional que pot raonar. Les emocions són les directores de la nostra conducta instintiva i impulsiva, i són presents en totes les nostres decisions.
Tanmateix es poden gestionar, però per fer-ho cal evitar les situacions estressants.
La conversa entre Anna Forés i David Bueno ens gira al voltant de totes aquestes qüestions.ColeccióAudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recursEntrevistaFormatÀudioNOUResource new untilNou -
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2786.jpg
La primera cosa que crida l’atenció a un nou nat de manera instintiva són els ulls de les altres persones, perquè a través de les mirades transmetem el nostre estat emocional. Com ens mirem els uns als altres i com ens parlem marca la base emocional de les relacions humanes, i per extensió de la satisfacció i la implicació que podem tenir en aquestes relacions, tant a nivell personal com professional.
La conversa entre Anna Forés i David Bueno girarà al voltant d'aquestes qüestions.ColeccióAudioFormació de la DSF (pòdcast)FormatÀudioNOUResource new untilNou -
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2875.jpg
Ens acompanyen Àlex Álvarez Mena, gerent de l’Ajuntament del Masnou, i Miquel Rodríguez, gerent de l’Ajuntament de Sitges, per reflexionar sobre el rol de la principal figura executiva de l’estructura administrativa d’un ajuntament.
Col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2024ColeccióConverses DirectivesTipus de recursPonènciaFormatVídeoNOUResource new untilNou -
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2214.jpg
La capacitat de motivar i convèncer a través del discurs és una eina molt útil en un món que funciona cada vegada més des de la participació i la col·laboració. En aquest document trobaràs alguns consells i recursos per millorar les teves habilitats persuasives.
Tipus de recursGuia d'habilitatsFormatMaterial en línia -
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2449.jpg
Davant dels reptes docents que tenim en tecnologies de la informació i de l'aprenentatge et presentem un conjunt d'eines digitals que et poden facilitar l'activitat docent.
Tipus de recursManualFormatMaterial en línia -
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2333.jpg
Títol4x4x4En 2' descobriràs com consensuar idees de millora, per un projecte, ... d'una forma senzilla i efectiva.
Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2022
ColeccióVideopindoles d'aprenentatgeTipus de recursGuia d'habilitatsFormatVídeo -
https://repositori-dsf.diba.cat/public_resources/altres/CRAF_img_fitxes/RF2187.jpg
Vídeo de 2 minuts on es mostren trucs, consells i pautes bàsiques per utilitzar de forma eficient el correu electrònic.
Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2020ColeccióVideopindoles d'aprenentatgeTipus de recursGuia d'habilitatsFormatVídeo