Acció formativa del BAF
Protocol per al secretariat de direcció
Àmbit promotor de la formació:
Direcció de Serveis de Formació
Requisits:
Secretariat de direcció
Modalitat:
taller
Canal:
Presencial
Durada:
8.00 h
| Presencial   8.00 h
| Videoformació   0.00 h
| Treball en línia   0.00 h
Nombre de participants:
Mínim 10
| Òptim  
12
| Màxim  
15
Tipus d'acreditació:
Certificat d’aprofitament
Temàtica:
Protocol municipal
Descriptor:
Objectius

- Conèixer la normativa en ordenament, tractaments i precedències.
- Conèixer les eines de protocol social per aplicar en situacions empresarials i actes més habituals.
- Assimilar l’aplicació del protocol en situacions empresarials de la institució i utilitzar les estratègies en les relacions internes/externes de l’ àmbit professional.

Continguts
- El Protocol i la seva aplicació.. Normativa (precedències i presidències, ordenament i tractament, símbols).
- Imatge oficial i social en situacions empresarials. Actes més habituals.
- Organització d'actes.
- Protocol en les situacions empresarials. Relacions internes/externes.
Metodologia d'impartició
Els participants realitzaran activitats presencials sobre diferents actes així com practicar actituds i habilitats en les relacions internes i externes de la seva organització. Dinàmiques de grup per analitzar i avaluar continguts al moment d’aplicar-los al seu lloc de treball.
Metodologia d'avaluació
Es farà un exercici/activitat presencial avaluable a nivell de resum de continguts d'allò més important i destacable del temari explicat.
Destinataris
Col·lectiu professional Àmbit funcional Lloc de treball Competència
Suport administratiu Transversal Secretari directiu/alt càrrec Protocol i relacions institucionals