· Oferir un servei d' atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
·…

Conèixer els conceptes clau, els marcs normatius i les bones pràctiques per promoure la inclusió de persones amb diversitat funcional en tots els àmbits, especialment en l' entorn laboral,…

. Comprendre els conceptes bàsics del màrqueting sostenible
. Identificar i aplicar els criteris del màrqueting sostenible
. Integrar la sostenibilitat en el pla de màrqueting

. Comprendre els fonaments i el funcionament dels sistemes turístics
. Analitzar les tipologies d'espai turístic i creació de productes turístics
. Identificar les millors eines…

. Comprendre els conceptes bàsics del turisme i del turisme sostenible
. Identificar i analitzar els tres pilars del turisme sostenible
. Avaluar la viabilitat i els desafiaments del…