· Conèixer el procediment de mediació en consum.
· Estar empoderat per a exercir com a mediador de consum coneixent les tècniques de la mediació.
· Reconèixer i utilitzar les…

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs l'estructura i les característiues bàsiques dels…

· Conèixer els drets com a persona consumidora i la manera d'exercir-los.
Sensibilitzar en el consum responsable

· Donar a conèixer els conceptes de Lectura Fàcil i Llenguatge Planer.
· Aplicar les pautes LF a la redacció de diferents documents administratius dirigits a la població.

· Facilitar l'adquisició de coneixements, el desenvolupament d'habilitats i proporcionar eines de treball per a realitzar les tasques pròpies en matèria de defensa de les persones…

1. Valorar la importància que els documents que emet l'administració pública siguin entesos per tots els destinataris a qui van adreçats.
2. Aplicar tècniques d'expressió escrita…

· Millorar la redacció dels informes i les propostes de resolució.

· Conèixer les especificitats dels informes i les propostes de resolució.

· Resoldre dubtes lingüístics mitjançant…

· Millorar la redacció dels informes i les propostes de resolució.
· Conèixer les especificitats dels informes i les propostes de resolució.
· Resoldre dubtes lingüístics mitjançant…

1. Aprendre els conceptes bàsics de les infografies i visualitzacions.
· Descriure què són les infografies i visualitzacions.
· Identificar els elements bàsics de les infografies i…

Conèixer les convencions sobre l'ús de les majúscules i minúscules

· Adequar la formació dels tècnics i tècniques de consum als requisits establerts pel Decret 98/2014.
· Conèixer el marc legal i les aplicacions pràctiques de la mediació de consum.
·…

· Adequar la formació dels tècnics i tècniques de consum als requisits establerts pel Decret 98/2014.
· Adquirir coneixements sobre els fonaments de la mediació de consum i les tècniques que…