· Comprendre la importància de tenir un catàleg de serveis municipals a l'abast de la ciutadania per tal de donar a conèixer de manera accessible què es fa des de la Corporació en línia amb l…

· Contextualitzar les cartes de serveis i la seva importància en la millora de la gestió de les organitzacions públiques i la seva relació amb la ciutadania.
· Contribuir a donar compliment…

· Adequar la formació dels tècnics i tècniques de consum als requisits establerts pel Decret 98/2014.
· Conèixer el marc legal i les aplicacions pràctiques de la mediació de consum.
·…

· Facilitar nocions bàsiques de consum als tècnics de les Oficines d'Atenció a la Ciutadania per tal que puguin tenir-les en compte quan desenvolupin les seves tasques específiques de…