Com parlar perquè t'escoltin

Recurs formatiu

Com parlar perquè t'escoltin

En 2' et donem alguns trucs per poder captar l'atenció dels teus oients en una presentació oral.

Col·lecció 'Videopíndoles d'aprenentatge' de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2022

Format:

Promotor:

Direccio de Serveis de Formacio

Col·lecció: Videopindoles d'aprenentatge

Temàtica:

Comunicacio interpersonal

Descriptor:

VEURE

Destinataris

Col·lectiu professional	Àmbit funcional	Lloc de treball	Competència
Comandament executiu	Serveis d'accio ciutadana	Director equipament cultural	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu	Serveis d'accio ciutadana	Director equipament esportiu	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu	Serveis d'accio ciutadana	Director biblioteca	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu	Serveis d'accio ciutadana	Director centre cívic	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu	Serveis d'accio ciutadana	Director centre educatiu	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu	Serveis de seguretat ciutadana	Inspector policia	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu	Serveis de seguretat ciutadana	Sotsinspector policia	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu	Transversal	Cap secció	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu	Transversal	Cap servei	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament operatiu	Serveis de desenvolupament territorial	Cap colla	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament operatiu	Serveis de desenvolupament territorial	Encarregat	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament operatiu	Serveis de seguretat ciutadana	Caporal policia	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament operatiu	Serveis de seguretat ciutadana	Sergent policia	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament operatiu	Transversal	Cap unitat	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament operatiu	Transversal	Cap negociat	Treball transversal en la prestació de serveis
Habilitacio nacional	Serveis de suport intern	Interventor	Treball transversal en la prestació de serveis
Habilitacio nacional	Serveis de suport intern	Secretari	Treball transversal en la prestació de serveis
Habilitacio nacional	Serveis de suport intern	Secretari/Interventor	Treball transversal en la prestació de serveis
Habilitacio nacional	Serveis de suport intern	Tresorer	Treball transversal en la prestació de serveis
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Professor escola	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic joventut	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic consum	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic museu	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic cultura	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Bibliotecari	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic participació ciutadana	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic diversitat/civisme/convivència/igualtat	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Locutor ràdio	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic patrimoni cultural	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic educació	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Mestre escola bressol	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic salut pública	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic esports	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de benestar social	Educador social	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de benestar social	Treballador social	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de benestar social	Infermer	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de benestar social	Metge	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de benestar social	Psicòleg	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de benestar social	Tècnic infància/família/gent gran/inclusió	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament economic	Tècnic promoció econòmica	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament economic	Tècnic turisme	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament economic	Tècnic comerç	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Tècnic habitatge	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Tècnic medi ambient	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Arquitecte	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Tècnic mobilitat	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Arquitecte tècnic	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Topògraf	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Enginyer	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Enginyer tècnic	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de seguretat ciutadana	Tècnic protecció civil	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic recursos humans	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic formació	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Arxiver	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic serveis econòmics	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic jurídic	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Programador informàtic	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic organització	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic comunicació	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic prevenció riscos laborals	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic contractació/compres	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic protocol	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic cooperació/relacions internacionals	Treball en equip
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Analista informàtic	Treball en equip

Recursos relacionats

Recurs formatiu
Aikido verbal
Vols transformar un atac verbal en una conversa constructiva? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs les 5 passes de l'Aikido Verbal: mantén la calma, sigues objectiu, expressa com et sents…
Col·lecció:
Videopindoles d'aprenentatge
Tipus de recurs:
Format:
Recurs formatiu
Animar al teu equip
Les preguntes són claus per tal de fer un bon acompanyament en els equips de treball. En 2 minuts tens alguns aspectes clau a tenir en compte.

Col·lecció 'Videopíndoles d'…
Col·lecció:
Videopindoles d'aprenentatge
Tipus de recurs:
Format:
Recurs formatiu
Aplica la tècnica del banc de boira: aprèn a dir NO
Vols aprendre a dir 'NO' d'una manera clara, respectuosa i tranquil·la? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs els 3 passos de la tècnica del banc de boira: dona la raó en part,…
Col·lecció:
Videopindoles d'aprenentatge
Tipus de recurs:
Format:
Recurs formatiu
Aplica la tècnica del disc ratllat
Descobreix com dir NO amb confiança, respecte i serenor! En aquest vídeo de 2 minuts t'expliquem els 3 passos clau de la tècnica del disc ratllat: missatge empàtic, missatge positiu i un NO…
Col·lecció:
Videopindoles d'aprenentatge
Tipus de recurs:
Format:
Recurs formatiu
Aplica la tècnica del sandvitx
Vols dir 'NO' d'una manera més efectiva i respectuosa? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs els 3 passos de la tècnica del sandvitx: agraeix, descriu la conducta a canviar i…
Col·lecció:
Videopindoles d'aprenentatge
Tipus de recurs:
Format:
Recurs formatiu
Com afrontar bé el desacord
Descobreix com afrontar desacords amb la ciutadania d'una manera efectiva i respectuosa! En aquest vídeo de 2 minuts t'expliquem els 5 passos clau per gestionar situacions difícils amb…
Col·lecció:
Videopindoles d'aprenentatge
Tipus de recurs:
Format:
Recurs formatiu
Com fer crítica constructiva
Per fer crítiques per a la millora, hem de tenir en compte algunes qüestions que aquest recurs planteja de forma clara en menys de 2'.

Col·lecció 'Videopíndoles d'…
Col·lecció:
Videopindoles d'aprenentatge
Tipus de recurs:
Format:
Recurs formatiu
Com informar de canvis que afecten l'equip
Informar de canvis requereix d'una sèrie de passes que faciliten la comprensió i distribució d'allò que s'ha volgut comunicar. En 2' el vídeo et dóna instruccions de com fer-ho…
Col·lecció:
Videopindoles d'aprenentatge
Tipus de recurs:
Format: