Tipus de formació
Canal formatiu
Àmbit promotor de formació
Temàtica formativa
- Acció formativa del BAF
- Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d’accessibilitat més adients per a cada…
Canal:Presencial
Durada:12.00 h
- Acció formativa del BAF
- Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
- Conèixer i aplicar…Canal:Presencial
Durada:16.00 h
- Acció formativa del BAF
- Prendre consciencia del significat de la presa de decisions i els principals errors que es cometen
- Identificar quan cal fer un procés racional de presa de decisions
- Escollir el…Canal:Presencial
Durada:3.00 h
- Acció formativa del BAF
- Avaluar i definir l’abast de l'actuació professional en la transmissió d’una imatge positiva del servei i de l’Administració a què es pertany.
- Aprofundir en les habilitats de…Canal:Presencial
Durada:10.00 h
- Acció formativa del BAF
• Familiaritzar-se amb els principis bàsics de la resolució de conflictes entre professionals, amb els equips i els usuaris.
• Adoptar eines de comunicació negociadora orientada a la solució…Canal:Presencial
Durada:12.00 h
- Acció formativa del BAF
- Definir el concepte d’intel·ligència emocional, ingredients necessaris per desenvolupar-la.
- Adquirir eines i recursos per desenvolupa la intel·ligència emocional per tal d’aconseguir…Canal:Presencial
Durada:12.00 h
- Acció formativa del BAF
1. Poder atendre directament a les persones amb sordesa.
2. Eliminar les barreres de comunicació i fomentar la comunicació amb les persones amb sordesa.
3. Comunicar-se amb les…Canal:Presencial
Durada:30.00 h
- Acció formativa del BAF
•Comprendre la funció i els valors de l'Administració Pública.
•Desenvolupar recursos que permetin projectar una imatge de qualitat.
•Utilitzar estratègies que permetin encertar…Canal:Presencial
Durada:6.00 h
- Acció formativa del BAF
Conèixer estratègies de comunicació social dels treballadors públics que estan a peu de carrer per millorar la imatge institucional.
Canal:Presencial
Durada:6.00 h
- Acció formativa del BAF
-Conèixer estratègies de comunicació social dels treballadors públics que estan a peu de carrer per a millorar la imatge institucional.
Canal:Presencial
Durada:4.00 h
- Acció formativa del BAF
• Reflexionar sobre la diversitat existent en les nostres societats i reconèixer la manera en què operen els estereotips, els prejudicis i els privilegis en relació amb la discriminació.
•…Canal:Presencial
Durada:9.00 h