1. Objectius generals:
- Formar als assistents en la gestió i direcció de totes les operacions específiques d’emergència o sinistre.
- Adquirir els coneixements, habilitats i actituds…

- Millorar les tècniques de comunicació verbal i no verbal: conèixer el cos.
- Identificar els diferents aspectes del llenguatge verbal.
- Guanyar autoconfiança al parlar en públic:…

Conèixer i aplicar els elements de la comunicació no verbal i valorar com intervenen per fer més eficaces les presentacions orals en públic.

- Informar als assistents del funcionament d’un pla d’emergència i evacuació.
- Conscienciar de la importància de conèixer l’edifici o els edificis que componen el centre de treball i les…

- Capacitar teòricament i pràcticament als assistents com a membres de l' Equip de Primera Intervenció (EPI) mitjançant simulacres i entrenament en extinció d'incendis, per poder…

- Adquirir coneixements bàsics sobre com és i com funciona la laringe, el mecanisme respiratori i el mecanisme ressonador.
- Proporcionar els recursos i habilitats necessàries per al bon ús…