•Adquirir una visió completa de la normativa vigent en arrendaments urbans, tenint en compte la necessitat de coneixements teòrics i la seva aplicació més pràctica des de la perspectiva dels…

• Adquirir una visió completa de les diferents situacions anòmales de l'habitatge i la seva regulació.
• Aprofundir en les eines de gestió i en la seva aplicació més pràctica des de la…

- Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d’accessibilitat més adients per a cada…

- Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
- Conèixer i aplicar…

- Avaluar i definir l’abast de l'actuació professional en la transmissió d’una imatge positiva del servei i de l’Administració a què es pertany.
- Aprofundir en les habilitats de…

• Familiaritzar-se amb els principis bàsics de la resolució de conflictes entre professionals, amb els equips i els usuaris.
• Adoptar eines de comunicació negociadora orientada a la solució…

• Conèixer i participar en un espai d’intercanvi de coneixements i d'experiències per als professionals dels serveis locals d’habitatge. Conèixer aspectes molt específics i d’actualitat.…

• Participar en un espai d'intercanvi de coneixements i d'experiències entre els professionals dels serveis d'intermediació hipotecària.
• Conèixer aspectes específics i d…

- Definir el concepte d’intel·ligència emocional, ingredients necessaris per desenvolupar-la.
- Adquirir eines i recursos per desenvolupa la intel·ligència emocional per tal d’aconseguir…

1. Poder atendre directament a les persones amb sordesa.
2. Eliminar les barreres de comunicació i fomentar la comunicació amb les persones amb sordesa.
3. Comunicar-se amb les…

•Comprendre la funció i els valors de l'Administració Pública.
•Desenvolupar recursos que permetin projectar una imatge de qualitat.
•Utilitzar estratègies que permetin encertar…

• Adquirir coneixements i debatre sobre la situació actual de les polítiques públiques d'habitatge, incidint en les novetats normatives, en les problemàtiques (tant les emergents com les…

Conèixer estratègies de comunicació social dels treballadors públics que estan a peu de carrer per millorar la imatge institucional.

-Conèixer estratègies de comunicació social dels treballadors públics que estan a peu de carrer per a millorar la imatge institucional.

• Conèixer les tendències actuals en els processos de rehabilitació amb criteris de sostenibilitat mediambiental, així com les possibilitats de finançament de les obres de rehabilitació.

• Reflexionar sobre la diversitat existent en les nostres societats i reconèixer la manera en què operen els estereotips, els prejudicis i els privilegis en relació amb la discriminació.
•…