· Desenvolupar la competència estratègica de mantenir la claredat, l'empatia i el control emocional en moments de molta tensió o incertesa per protegir les relacions humanes i millorar l…

· Aplicar els principis del llenguatge planer per transmetre idees complexes de forma comprensible i accessible a qualsevol públic.
· Eliminar barreres comunicatives, utilitzant un…

· Conèixer el que necessites saber per comunicar-te de manera més eficient.
· Adquirir nous components verbals i paralingüístics.
· Millorar l'escolta activa.
· Conèixer els…

· Millorar les relacions interpersonals amb persones de cultures deferents a la pròpia.
· Veure les dificultats que existeixen i aprendre a superar-les.
· Reflexionar davant d'…

· Adequar el nostre comportament al dels altres amb una major seguretat.
· Aprendre a dir no amb responsabilitat i sense culpabilitat.
· Formular peticions de manera positiva.
·…

· Conèixer les xarxes socials més habituals.
· Identificar l'ús i les opcions de les diferents xarxes socials.
· Analitzar l'impacte de les diferents xarxes socials.
·…

· Realitzar presentacions més efectives.
· Aprendre a crear presentacions visualment atractives.
· Identificar les expectatives de la teva audiència.
· Obtenir eines per…

· Els objectius d'aquest curs de màrqueting digital són proporcionar als participants els coneixements i habilitats necessàries per aplanar el camí cap a l'èxit en el món digital,…

· Adquirir pautes per aconseguir una negociació eficaç.
· Conèixer les diferents fases de la negociació.
· Aprendre a aplicar l'estratègia pertinent per garantir beneficiar…

· L'objectiu és donar-te pautes i consells per millorar les teves presentacions i que puguis aplicar-les en diferent àmbits personals i professionals.

Conèixer les convencions sobre l'ús de les majúscules i minúscules

· Conèixer els tipus de conflictes els elements que intervenen.
· Aprendre a com afrontar els diferents tipus de conflictes.
· Saber com resoldre ràpidament els conflictes i amb…

· Comprendre els principis bàsics d'accessibilitat web i els criteris WCAG 2.1, així com la seva aplicació en diferents suports digitals.
· Identificar i implementar bones pràctiques d…

· Oferir un servei d'atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
·…

· Identificar, comprendre i gestionar els biaixos inconscients i les microagressions, promovent un entorn inclusiu i respectuós tant en l'àmbit personal com professional.
· Reconèixer…

· Desenvolupar competències per treballar amb equips multigeneracionals, promovent la col·laboració, la innovació i el creixement organitzacional mitjançant la comprensió i aprofitament de les…

1. Què és el Mindfulness o atenció plena. Utilitats del Mindfulness. Beneficis del Mindfulness.
2. Tècniques del Mindfulness i l'atenció a la respiració en particular. Identificar…

· Gestionar de manera eficaç el dol i la pèrdua d'un company/a de treball, promovent un entorn laboral de suport i resiliència.
· Desenvolupar estratègies d'afrontament i autocura…

· Entendre la importància d'adquirir competències digitals per millorar en el nostre àmbit personal i professional.
· Conèixer les 6 competències que hem d'adquirir i pautes per…

· Conèixer les característiques que defineixen els entorns de treball en remot.
· Aprendre a identificar avantatges i inconvenients d'aquest nou context i el seu impacte en els equips…