És un manual pensat com a eina de consulta per tenir punts de referència de situacions protocol·laries recorrents que es donen en l’Administració local. S’hi han reflectit una varietat d’actes característics que pretenen servir d’orientació per al personal dels ajuntaments.
Col·lectiu professional | Àmbit funcional | Lloc de treball | Competència |
---|---|---|---|
Suport administratiu | Transversal | Secretari directiu/alt càrrec | Protocol i relacions institucionals |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic comunicació | Protocol i relacions institucionals |
Tècnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic protocol | Protocol i relacions institucionals |
Recursos relacionats
- Recurs formatiu
Els tractaments protocol·laris són títols de cortesia que es donen a una persona per la seva autoritat, càrrec o categoria social. El manual tracta els criteris d’ús i presenta una llista de…
Col·lecció:Manual de formacióTipus de recurs:ManualFormat:PDF - Recurs formatiu
En aquest manual es revisen els conceptes legals, organitzatius i de planificació necessaris per poder portar a terme amb correcció actes públics oficials a les administracions locals.
Col·lecció:Manual de formacióTipus de recurs:ManualFormat:Material en línia - Recurs formatiu
En el primer podcast parlem de les precedències.
Es tracta d’ordenar persones i decidir qui va al davant i qui va al darrera. La base jurídica i d’obligat compliment és el RD 2099/1983.…
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:EntrevistaFormat:Àudio - Recurs formatiu
En el segon podcast tractem l’ordenament de les banderes.
La base jurídica és la Llei 39/1981, que estableix la col·locació d’aquests símbols territorials. Indica que s’han d’ubicar en…
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:EntrevistaFormat:Àudio - Recurs formatiu
En la tercera entrega descobrim els tractaments protocol·laris.
El tractament és una fórmula de cortesia que dirigim a algunes persones per raó del seu càrrec. Analitzem quins són els més…
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:EntrevistaFormat:Àudio - Recurs formatiu
En la quarta gravació introduïm què són les presidències. Té una doble vessant, pot ser l’espai físic i també la persona que presideix un acte.
L’amfitrió és qui presideix un acte. Les…Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:EntrevistaFormat:Àudio - Recurs formatiu
En el cinquè àudio parlem de protocol social i de com hem de fer les salutacions en els actes. En aquesta gravació també recollim com s’han de fer les presentacions quan dues persones no es…
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:EntrevistaFormat:Àudio - Recurs formatiu
En el sisè capítol desgranem quins aspectes hem de tenir en compte quan organitzem un àpat. Haurem de tenir cura amb les persones que han sol·licitat un menú específic per creença o malaltia, no…
Col·lecció:AudioFormació de la DSF (pòdcast)Tipus de recurs:EntrevistaFormat:Àudio