Recurs formatiu
Qualitat en els equips de treball: mecanismes de millora contínua

Manual de lectura per al participant del curs. En aquest manual, es revisen els conceptes de qualitat i de millora contínua, així com es recalca la importància de la millora contínua en les administracions locals, tant en els processos interns com en les vinculacions externes. També es presenten alguns mètodes i instruments per a la millora contínua. I, finalment, es centra en el rol del comandament pel que fa a la gestió dels processos de millora.

Tipus de recurs: Manual
Format:
Material en línia
Promotor:
Direcció de Serveis de Formació
Col·lecció: Manual de formació
Descriptor:
Destinataris
Col·lectiu professional Àmbit funcional Lloc de treball Competència
Càrrec electe Transversal Regidor Direcció de persones
Comandament executiu Serveis d'acció ciutadana Director biblioteca Direcció de persones
Comandament executiu Serveis d'acció ciutadana Director centre educatiu Direcció de persones
Comandament executiu Serveis d'acció ciutadana Director equipament esportiu Direcció de persones
Comandament executiu Serveis d'acció ciutadana Director equipament cultural Direcció de persones
Comandament executiu Serveis d'acció ciutadana Director centre cívic Direcció de persones
Comandament executiu Serveis de desenvolupament econòmic Director mercat municipal Direcció de persones
Comandament executiu Serveis de seguretat ciutadana Sotsinspector policia Direcció de persones
Comandament executiu Serveis de seguretat ciutadana Inspector policia Direcció de persones
Comandament executiu Transversal Cap secció Direcció de persones
Comandament executiu Transversal Cap servei Direcció de persones
Comandament operatiu Serveis de desenvolupament territorial Encarregat Direcció de persones
Comandament operatiu Serveis de desenvolupament territorial Cap colla Direcció de persones
Comandament operatiu Serveis de seguretat ciutadana Sergent policia Direcció de persones
Comandament operatiu Serveis de seguretat ciutadana Caporal policia Direcció de persones
Comandament operatiu Transversal Cap unitat Direcció de persones
Comandament operatiu Transversal Cap negociat Direcció de persones
Directiu Serveis de seguretat ciutadana Cap policia Direcció de persones
Directiu Transversal Gerent organisme autònom Direcció de persones
Directiu Transversal Gerent Direcció de persones
Directiu Transversal Director àrea Direcció de persones

Recursos relacionats

  • Recurs formatiu
    Imatge del recurs

    Per poder treballar amb ordre i claredat amb un equip de persones no hi ha millor eina que l'Slack. En aquest vídeo d'una hora t'expliquem les principals eines i avantatges.

    Col·lecció:
    1 hora 1 habilitat
    Tipus de recurs:
    Guia d'habilitats
    Format:
    Vídeo
  • Recurs formatiu
    Imatge del recurs

    Vídeo de 2 minuts on es mostra els aspectes clau per poder conduir una reunió virtual satisfactòriament: què cal fer abans? que tenir en compte durant? què cal fer després? Diverses orientacions…

    Col·lecció:
    Videopindoles d'aprenentatge
    Tipus de recurs:
    Guia d'habilitats
    Format:
    Vídeo
  • Recurs formatiu
    Imatge del recurs

    Les reunions virtuals han passat de ser una solució a un problema. La gent es queixa perquè són avorrides o innecessàries. Aprèn a ser més eficient en la conducció de reunions en línia a través d…

    Col·lecció:
    1 hora 1 habilitat
    Tipus de recurs:
    Guia d'habilitats
    Format:
    Vídeo
  • Recurs formatiu
    Imatge del recurs

    Vídeo de 2 minuts on es mostra els aspectes claus a tenir en compte per aconseguir una reunió virtual exitosa: tecnologia, imatge, comunicació, actitud. Algunes pautes bàsiques que milloraran l…

    Col·lecció:
    Videopindoles d'aprenentatge
    Tipus de recurs:
    Guia d'habilitats
    Format:
    Vídeo
  • Recurs formatiu
    Imatge del recurs

    Convocar i planificar una reunió, un cop es té clar que cal fer-ne una i haver fixat els objectius, comporta decidir qui convoca, qui assistirà i el lloc on es realitzarà. Així mateix, en un segon…

    Col·lecció:
    Manual de formació
    Tipus de recurs:
    Manual
    Format:
    Material en línia
  • Recurs formatiu
    Imatge del recurs

    El treball col·laboratiu requereix d'una sèrie d'habilitats que cal conèixer i entrenar. Lluny de ser una mera aplicació d'una sèrie d'eines digitals, cal desenvolupar una…

    Col·lecció:
    Síntesis de formació
    Tipus de recurs:
    Manual
    Format:
    PDF
  • Recurs formatiu
    Imatge del recurs

    Les dinàmiques de treball han evolucionat en els últims temps. Moltes organitzacions s'han vist obligades a implantar un model de teletreball i això, malgrat els seus avantatges, dificulta l…

    Col·lecció:
    Manual de formació
    Tipus de recurs:
    Manual
    Format:
    Material en línia
  • Recurs formatiu
    Imatge del recurs

    La motivació és un procés voluntari que implica dur a terme una tasca o assolir un objectiu. És una activació d’energia que depèn de la pròpia persona però també de l’entorn que l’envolta. Per…

    Col·lecció:
    Síntesis de formació
    Tipus de recurs:
    Manual
    Format:
    Material en línia