Andrea Vilallonga conversa amb Sònia Tapiolas sobre el somriure.
| Col·lectiu professional | Àmbit funcional | Lloc de treball | Competència |
|---|---|---|---|
| Carrec electe | Transversal | Regidor | Influència i persuasió |
| Comandament executiu | Serveis d'accio ciutadana | Director centre educatiu | Influència i persuasió |
| Comandament executiu | Serveis d'accio ciutadana | Director equipament cultural | Influència i persuasió |
| Comandament executiu | Serveis d'accio ciutadana | Director equipament esportiu | Influència i persuasió |
| Comandament executiu | Serveis d'accio ciutadana | Director biblioteca | Influència i persuasió |
| Comandament executiu | Serveis d'accio ciutadana | Director centre cívic | Influència i persuasió |
| Comandament executiu | Serveis de desenvolupament economic | Director mercat municipal | Influència i persuasió |
| Comandament executiu | Serveis de seguretat ciutadana | Inspector policia | Influència i persuasió |
| Comandament executiu | Serveis de seguretat ciutadana | Sotsinspector policia | Influència i persuasió |
| Comandament executiu | Transversal | Cap secció | Influència i persuasió |
| Comandament executiu | Transversal | Cap servei | Influència i persuasió |
| Comandament operatiu | Serveis de desenvolupament territorial | Encarregat | Desenvolupament de persones i equips |
| Comandament operatiu | Serveis de seguretat ciutadana | Caporal policia | Influència i persuasió |
| Comandament operatiu | Serveis de seguretat ciutadana | Sergent policia | Influència i persuasió |
| Comandament operatiu | Transversal | Cap unitat | Influència i persuasió |
| Comandament operatiu | Transversal | Cap negociat | Influència i persuasió |
| Directiu | Serveis de seguretat ciutadana | Cap policia | Influència i persuasió |
| Directiu | Transversal | Director àrea | Influència i persuasió |
| Directiu | Transversal | Gerent | Influència i persuasió |
| Directiu | Transversal | Gerent organisme autònom | Influència i persuasió |
| Habilitacio nacional | Serveis de suport intern | Tresorer | Influència i persuasió |
| Habilitacio nacional | Serveis de suport intern | Interventor | Influència i persuasió |
| Habilitacio nacional | Serveis de suport intern | Secretari | Influència i persuasió |
| Habilitacio nacional | Serveis de suport intern | Secretari/Interventor | Influència i persuasió |
| Oficis | Serveis d'accio ciutadana | Oficial instal·lacions esportives | Orientació de servei a la ciutadania |
| Oficis | Serveis d'accio ciutadana | Personal sala | Orientació de servei a la ciutadania |
| Oficis | Serveis de benestar social | Cuiner | Orientació de servei a la ciutadania |
| Oficis | Serveis de desenvolupament territorial | Oficial brigada | Orientació de servei a la ciutadania |
| Oficis | Serveis de desenvolupament territorial | Operari/Peó brigada | Orientació de servei a la ciutadania |
| Oficis | Serveis de desenvolupament territorial | Conductor brigada | Orientació de servei a la ciutadania |
| Oficis | Serveis de suport intern | Netejador | Orientació de servei a la ciutadania |
| Oficis | Serveis de suport intern | Xofer protocol | Orientació de servei a la ciutadania |
| Subaltern | Serveis de suport intern | Notificador | Orientació de servei a la ciutadania |
| Subaltern | Serveis de suport intern | Ordenança | Orientació de servei a la ciutadania |
| Subaltern | Serveis de suport intern | Telefonista | Orientació de servei a la ciutadania |
| Subaltern | Transversal | Conserge equipament | Orientació de servei a la ciutadania |
| Suport administratiu | Transversal | Secretari directiu/alt càrrec | Orientació de servei a la ciutadania |
| Suport administratiu | Transversal | Administratiu | Orientació de servei a la ciutadania |
| Suport administratiu | Transversal | Auxiliar administratiu | Orientació de servei a la ciutadania |
| Suport administratiu | Transversal | Gestor atenció ciutadana | Orientació de servei a la ciutadania |
| Suport operatiu | Serveis d'accio ciutadana | Auxiliar biblioteca | Orientació de servei a la ciutadania |
| Suport operatiu | Serveis d'accio ciutadana | Monitor esportiu | Orientació de servei a la ciutadania |
| Suport operatiu | Serveis de benestar social | Auxiliar geriatria | Orientació de servei a la ciutadania |
| Suport operatiu | Serveis de benestar social | Monitor centre obert | Orientació de servei a la ciutadania |
| Suport operatiu | Serveis de benestar social | Treballador familiar | Orientació de servei a la ciutadania |
| Suport operatiu | Serveis de desenvolupament economic | Assentador mercat venda no sedentària | Orientació de servei a la ciutadania |
| Suport operatiu | Serveis de desenvolupament economic | Informador turístic | Orientació de servei a la ciutadania |
| Suport operatiu | Serveis de desenvolupament territorial | Zelador | Orientació de servei a la ciutadania |
| Suport operatiu | Serveis de seguretat ciutadana | Agent policia | Orientació de servei a la ciutadania |
| Suport operatiu | Serveis de seguretat ciutadana | Vigilant | Orientació de servei a la ciutadania |
| Suport operatiu | Serveis de suport intern | Operador informàtic | Orientació de servei a la ciutadania |
| Suport operatiu | Transversal | Auxiliar suport | Orientació de servei a la ciutadania |
| Tecnic auxiliar | Serveis d'accio ciutadana | Tècnic auxiliar biblioteca | Orientació de servei a la ciutadania |
| Tecnic auxiliar | Serveis d'accio ciutadana | Tècnic auxiliar escenari | Orientació de servei a la ciutadania |
| Tecnic auxiliar | Serveis d'accio ciutadana | Animador sociocultural | Orientació de servei a la ciutadania |
| Tecnic auxiliar | Serveis d'accio ciutadana | Educador escola bressol | Orientació de servei a la ciutadania |
| Tecnic auxiliar | Serveis d'accio ciutadana | Inspector consum | Orientació de servei a la ciutadania |
| Tecnic auxiliar | Serveis d'accio ciutadana | Inspector salut pública | Orientació de servei a la ciutadania |
| Tecnic auxiliar | Serveis de desenvolupament territorial | Inspector via pública | Orientació de servei a la ciutadania |
| Tecnic auxiliar | Serveis de desenvolupament territorial | Delineant | Orientació de servei a la ciutadania |
| Tecnic auxiliar | Serveis de suport intern | Inspector tributari | Orientació de servei a la ciutadania |
| Tecnic auxiliar | Serveis de suport intern | Recaptador | Orientació de servei a la ciutadania |
| Tecnic especialista | Serveis d'accio ciutadana | Tècnic esports | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis d'accio ciutadana | Tècnic salut pública | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis d'accio ciutadana | Professor escola | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis d'accio ciutadana | Tècnic joventut | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis d'accio ciutadana | Tècnic consum | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis d'accio ciutadana | Tècnic museu | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis d'accio ciutadana | Tècnic cultura | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis d'accio ciutadana | Bibliotecari | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis d'accio ciutadana | Tècnic participació ciutadana | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis d'accio ciutadana | Tècnic diversitat/civisme/convivència/igualtat | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis d'accio ciutadana | Locutor ràdio | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis d'accio ciutadana | Tècnic educació | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis d'accio ciutadana | Tècnic patrimoni cultural | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis d'accio ciutadana | Mestre escola bressol | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de benestar social | Tècnic infància/família/gent gran/inclusió | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de benestar social | Treballador social | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de benestar social | Educador social | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de benestar social | Infermer | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de benestar social | Metge | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de benestar social | Psicòleg | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de desenvolupament economic | Tècnic comerç | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de desenvolupament economic | Tècnic promoció econòmica | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de desenvolupament economic | Tècnic turisme | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Enginyer tècnic | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Tècnic habitatge | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Tècnic medi ambient | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Arquitecte | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Tècnic mobilitat | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Arquitecte tècnic | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Topògraf | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de desenvolupament territorial | Enginyer | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de seguretat ciutadana | Tècnic protecció civil | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic cooperació/relacions internacionals | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de suport intern | Arxiver | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic recursos humans | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic formació | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de suport intern | Delegat protecció de dades | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic serveis econòmics | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic jurídic | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de suport intern | Programador informàtic | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic organització | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic comunicació | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic prevenció riscos laborals | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic contractació/compres | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de suport intern | Analista informàtic | Influència i persuasió |
| Tecnic especialista | Serveis de suport intern | Tècnic protocol | Influència i persuasió |
Vols transformar un atac verbal en una conversa constructiva? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs les 5 passes de l'Aikido Verbal: mantén la calma, sigues objectiu, expressa com et sents…
Les preguntes són claus per tal de fer un bon acompanyament en els equips de treball. En 2 minuts tens alguns aspectes clau a tenir en compte.
Col·lecció 'Videopíndoles d'…
Vols aprendre a dir 'NO' d'una manera clara, respectuosa i tranquil·la? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs els 3 passos de la tècnica del banc de boira: dona la raó en part,…
Descobreix com dir NO amb confiança, respecte i serenor! En aquest vídeo de 2 minuts t'expliquem els 3 passos clau de la tècnica del disc ratllat: missatge empàtic, missatge positiu i un NO…
Vols dir 'NO' d'una manera més efectiva i respectuosa? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs els 3 passos de la tècnica del sandvitx: agraeix, descriu la conducta a canviar i…
Descobreix com afrontar desacords amb la ciutadania d'una manera efectiva i respectuosa! En aquest vídeo de 2 minuts t'expliquem els 5 passos clau per gestionar situacions difícils amb…
Per fer crítiques per a la millora, hem de tenir en compte algunes qüestions que aquest recurs planteja de forma clara en menys de 2'.
Col·lecció 'Videopíndoles d'…
Informar de canvis requereix d'una sèrie de passes que faciliten la comprensió i distribució d'allò que s'ha volgut comunicar. En 2' el vídeo et dóna instruccions de com fer-ho…
