• L'objectiu principal és explicar la situació general de l'abastament a la província de Barcelona, el suport que dona la Diputació i l'ACA i donar eines de gestió i planificació…

- Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d’accessibilitat més adients per a cada…

- Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
- Conèixer i aplicar…

- Avaluar i definir l’abast de l'actuació professional en la transmissió d’una imatge positiva del servei i de l’Administració a què es pertany.
- Aprofundir en les habilitats de…

• Familiaritzar-se amb els principis bàsics de la resolució de conflictes entre professionals, amb els equips i els usuaris.
• Adoptar eines de comunicació negociadora orientada a la solució…

• Dotar d’eines als tècnics municipals que ja coneixen l’existència dels sistemes urbans de drenatge sostenible (SUDS), tant pel que fa al dimensionament, els materials, etc. com a les…

- Definir el concepte d’intel·ligència emocional, ingredients necessaris per desenvolupar-la.
- Adquirir eines i recursos per desenvolupa la intel·ligència emocional per tal d’aconseguir…

• Adquirir coneixements sobre el marc regulador relatiu a la gestió urbanística, sistema per reparcel·lació, expropiació i introducció a les valoracions urbanístiques.
• Assolir la…

1. Poder atendre directament a les persones amb sordesa.
2. Eliminar les barreres de comunicació i fomentar la comunicació amb les persones amb sordesa.
3. Comunicar-se amb les…

•Comprendre la funció i els valors de l'Administració Pública.
•Desenvolupar recursos que permetin projectar una imatge de qualitat.
•Utilitzar estratègies que permetin encertar…

• Impulsar l’ús de les dades geogràfiques com a eina de bon govern per a la gestió municipal.
• Donar a conèixer la informació geogràfica, els projectes i les utilitats que es posen a l’…

• L’objectiu d’aquesta jornada és explorar - a través de casos, eines i metodologies- noves formes de gestió, ordenació i tractament dels paisatges urbans.
• Es posarà l'accent en l…

Conèixer estratègies de comunicació social dels treballadors públics que estan a peu de carrer per millorar la imatge institucional.

-Conèixer estratègies de comunicació social dels treballadors públics que estan a peu de carrer per a millorar la imatge institucional.

• Adquirir coneixements sobre el marc regulador relatiu al planejament urbanístic.
• Assolir la capacitació suficient per a l'exercici de les funcions a desenvolupar associades a la…

• Adquirir coneixements sobre el marc regulador relatiu a la intervenció en l'ús del sòl i subsol i en la protecció de la legalitat urbanística.
• Assolir la capacitació suficient per a…

• Reflexionar sobre la diversitat existent en les nostres societats i reconèixer la manera en què operen els estereotips, els prejudicis i els privilegis en relació amb la discriminació.
•…

• Donar a conèixer novetats o bones pràctiques de la GSHUA.
2. Espai d'intercanvi d'experiències.

• Conèixer i resoldre casos pràctics a les temàtiques urbanístiques.
• Assolir un enfoc pràctic i aplicat dels continguts teòrics impartits en altres accions formatives en matèria d'…