En aquesta conversa formativa, comptem amb la participació d'en Juan Ignacio Soto per reflexionar sobre un dels grans reptes de l'administració pública actual. Al llarg de la sessió, explorem com superar les inèrcies defensives que sovint limiten la capacitat d'innovació i millora dins de les organitzacions públiques. A partir d'una mirada crítica i constructiva, es plantegen claus per avançar cap a una cultura organitzativa més professional, basada en la confiança i orientada al servei públic. Una oportunitat per repensar pràctiques, actituds i models de treball, amb l'objectiu de construir administracions més eficients, obertes i alineades amb les necessitats de la ciutadania.

Episodi 7 de la temporada 2025-2026 de la col·lecció "Converses Formatives" de la Direcció de Serveis de Formació.

En aquesta conversa formativa, comptem amb la participació d'en Juan Ignacio Soto per reflexionar sobre un dels grans reptes de l'administració pública actual. Al llarg de la sessió, explorem com superar les inèrcies defensives que sovint limiten la capacitat d'innovació i millora dins de les organitzacions públiques. A partir d'una mirada crítica i constructiva, es plantegen claus per avançar cap a una cultura organitzativa més professional, basada en la confiança i orientada al servei públic. Una oportunitat per repensar pràctiques, actituds i models de treball, amb l'objectiu de construir administracions més eficients, obertes i alineades amb les necessitats de la ciutadania.

Episodi 7 de la temporada 2025-2026 de la col·lecció "Converses Formatives" de la Direcció de Serveis de Formació.

Descobreix com afrontar desacords amb la ciutadania d'una manera efectiva i respectuosa! En aquest vídeo de 2 minuts t'expliquem els 5 passos clau per gestionar situacions difícils amb confiança: preparar-te, escoltar, preguntar, negociar i tancar acords sòlids. Transforma cada desacord en una oportunitat de diàleg i millora!

Col·lecció 'Videopíndoles d'aprenentatge' de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2026

Aquest recurs avançat de QGIS aprofundeix en l'ús de les eines SIG i en les tècniques d'anàlisi espacial per treballar amb dades geogràfiques de manera precisa i eficient. Permet descobrir funcionalitats avançades del programari per optimitzar processos i millorar la interpretació del territori. Ofereix metodologies i exemples que faciliten la gestió territorial mitjançant l'ús rigorós del SIG. Una eina pensada per elevar la qualitat del treball professional en l'àmbit de la gestió del territori.

Aquest tutorial introdueix els usuaris en l'ús pràctic dels Sistemes d'Informació Geogràfica, facilitant l'aprenentatge de les eines bàsiques i avançades de QGIS. Permet visualitzar, analitzar i gestionar dades geogràfiques amb agilitat per revisar la informació del territori de manera eficient. Guia pas a pas en l'elaboració de mapes temàtics clars i útils. Un recurs pensat per millorar la qualitat del treball vinculat a la gestió territorial.

Vols entendre com funciona realment la mediació? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs el paper essencial de la persona mediadora: comunicar de manera assertiva, mantenir la neutralitat i tenir en compte totes les persones implicades. Una guia pràctica per transformar conflictes en diàleg, equilibrar les posicions i crear espais on les solucions siguin possibles.

Col·lecció 'Videopíndoles d'aprenentatge' de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2026.

Mostra les aplicacions de missatgeria més habituals i explica que, tot i ser útils i immediates, també poden generar riscos d'enganys i suplantacions d'identitat.
Fa un resum de com reconèixer aquests perills i quins passos seguir per utilitzar-les amb seguretat i protegir la privacitat.

Aquest vídeo alerta sobre els hoaxs, missatges enganyosos o falsos que es difonen en cadena mitjançant aplicacions de missatgeria. Permet descobrir com circulen, fa recomanacions per no reenviar-los, i com denunciar els continguts sospitosos.

La capacitat de motivar i convèncer a través del discurs és una eina molt útil en un món que funciona cada vegada més des de la participació i la col·laboració. En aquest document trobaràs alguns consells i recursos per millorar les teves habilitats persuasives.

Davant dels reptes docents que tenim en tecnologies de la informació i de l'aprenentatge et presentem un conjunt d'eines digitals que et poden facilitar l'activitat docent.

Vídeo de 2 minuts on es mostren trucs, consells i pautes bàsiques per utilitzar de forma eficient el correu electrònic.

Col·lecció 'Videopíndoles d'aprenentatge' de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2020

En aquest pòdcast parlarem sobre l'estrès i sobre què podem fer amb ell perquè no ens afecti negativament i com, fins i tot, podem transformar-lo en un recurs per al nostre benestar. També abordarem la diferència que hi ha entre estrès i estar neguitós.