· Reconèixer el nostre estil comunicatiu quan gestionem interaccions personals.
· Conèixer l'estil assertiu i conèixer tècniques assertives.
· Gestionar converses quan no es donen…

Conèixer les convencions sobre l'ús de les majúscules i minúscules

· Conèixer els tipus de conflictes els elements que intervenen.
· Aprendre a com afrontar els diferents tipus de conflictes.
· Saber com resoldre ràpidament els conflictes i amb…

·Dotar les biblioteques de recursos perquè defineixin la seva estratègia de continguts per a les xarxes socials (objectius, audiència, línia editorial, canals i calendari). Reflexionar sobre la…

· Aprendre per què el relat és una forma de coneixement magnètica i aprofundir, a través d'exemples inspiradors i dinàmiques creatives, quins són els mecanismes de creació de relat per…

· Comprendre la diferència entre informar i comunicar.
· Definir què és un conflicte interpersonal a la feina i identificar-ne els elements comunicatius.
· Definir els conceptes…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…

Generals:
· Millorar les competències emocionals per gestionar les pròpies emocions i comunicar-se positivament i amb empatia amb el ciutadà.
· Aconseguir un entorn laboral més…

· Millorar la comunicació interpersonal i oferir un servei de qualitat.
· Descobrir elements de la comunicació verbal i no-verbal que faciliten una càlida comunicació.
· Saber oferir…

Prendre consciència del propi cos com a eina de comunicació i expressió en
l'àmbit professional.
· Explorar tècniques de moviment expressiu per facilitar una relació més fluida…

1. Observar la seva realitat professional des de la perspectiva de les creences (pressuposicions bàsiques) de la PNL.
1.1. Contrastar les pressuposicions bàsiques de la PNL amb les seves…

· Dotar d'eines metodològiques els assistents per tal d'ampliar públics culturals i arribar a tots els sectors de la població del municipi.
· Determinar què funciona i què no a l…

· Aprendre a redactar textos per a la comunicació de continguts en l'àmbit dels museus.
· Oferir pautes i criteris sobre l'ús del llenguatge per a una comunicació clara, accessible…

1. Planificar i estructurar les reunions i o presentacions virtuals.

2. Descobrir nous recursos per fer les presentacions i reunions virtuals més atractives i productives.
·…

· Adquirir hàbits i estratègies que permetin comunicar millor a les famílies les activitats educatives que ofereix el municipi.
· Aprendre com escriure continguts atractius que captin i…

· Assolir les habilitats directives de gestió d'equips que requereix el desenvolupament del lloc de Director de Biblioteca.
· Analitzar i aplicar els elements que intervenen en el…

· Identificar els principis a aplicar per a millorar els textos que es comuniquen a la ciutadania en la tramitació electrònica i la gestió administrativa.
· Practicar, amb casos d'ús…

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs estratègies que et permetin fer front a situacions…

· Aprofundir en la detecció del sexisme en la pràctica comunicativa i en el coneixement d'alternatives, eines i estratègies.
· Aprofundir en l'ús no sexista ni discriminatori del…

· Aprofundir en la detecció del sexisme en la pràctica comunicativa i en el coneixement d'alternatives, eines i estratègies.
· Aprofundir en l'ús no sexista ni discriminatori del…