Acció formativa del BAF
Tècniques i estratègies de persuasió i influència
Àmbit promotor de la formació:
Direcció de Serveis de Formació
Requisits:
Es requereix que els participants tinguin la càmera activada durant tota la sessió. Aquesta mesura permet assegurar una experiència d'aprenentatge més interactiva i efectiva.
Modalitat:
Curs
Canal:
Videoformació + en línia
Durada:
20.00 h
| Presencial   0.00 h
| Videoformació   14.00 h
| Treball en línia   6.00 h
Nombre de participants:
Mínim 10
| Òptim  
12
| Màxim  
12
Tipus d'acreditació:
Certificat d’aprofitament
Temàtica:
Comunicació interpersonal
Descriptor:
Pla Docent
Objectius

· Conèixer i aplicar tècniques de comunicació persuasiva per tal d'assegurar l'assumpció d'objectius de treball i produir un impacte determinat en les persones.
· Guanyar impacte en les presentacions d'actes, ponències, reunions, negociacions col·lectives, etc.
· Incrementar la seguretat i l'autoconfiança en situacions de negociació o coordinació
. Reconèixer i autovalorar els dèficits comunicatius per afrontar-los i millorar-los.

Continguts
· Concepte de persuasió i influència. Diferència entre persuadir i influir. Elements bàsics de la persuasió. Tipus de persuasió.
· Preparació de la comunicació persuasiva. Disseny de l'argumentació. Els mapes mentals. Selecció de les eines de suport.
· Seguretat i confiança en un mateix. Fixar l'objectiu de l'acció comunicativa. Planificar la presentació d'arguments. Conèixer el públic o els interlocutors. Tècniques d'activació i relaxació. Estils de pensament per comunicar i negociar
. Recursos verbals i no verbals. La veu. Les expressions. Els moviments.
· Les emocions en la comunicació. Les sis emocions bàsiques. De la gestió emocional pròpia fins a la gestió emocional dels altres. Com fer una presentació emocionalment convincent.
Metodologia d'impartició
A les sessions de videoformació s'explicaran les bases teòriques i metodològiques del tema, però sobretot es realitzaran activitats pràctiques que impliquen la posada en escena d'accions comunicatives de persuasió i influència .
El participant haurà de realitzar un treball d'estudi dels continguts que trobarà a l'aula virtual, de preparació de les pràctiques i d'elaboració del treball final .
El feedback del professor orientarà cap a la millora de les tècniques o els recursos treballats, i el participant haurà d'elaborar un pla de millora personal a presentar com a treball final.
Metodologia d'avaluació
S'avaluaran les pràctiques realitzades durant les sessions de videoformació, així com l'elaboració d'un pla de millora personal de l'ús de les tècniques i estratègies de persuasió i influència, que es presentarà al final del curs.