L'art de dir NO | CRAF ENS

Recurs formatiu

L'art de dir NO

Saber dir "no" no és senzill però sí és necessari. En 2' et suggerim algunes idees per a aconseguir-ho.

Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2023

Tipus de recurs: Guia d'habilitats

Format:

Vídeo

Promotor:

Direcció de Serveis de Formació

Col·lecció: Videopindoles d'aprenentatge

Temàtica:

Comunicació interpersonal

Descriptor:

Habilitats comunicatives

VEURE

Destinataris

Col·lectiu professional	Àmbit funcional	Lloc de treball	Competència
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director biblioteca	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director centre cívic	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director centre educatiu	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director equipament cultural	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu	Serveis d'acció ciutadana	Director equipament esportiu	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu	Serveis de seguretat ciutadana	Inspector policia	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu	Serveis de seguretat ciutadana	Sotsinspector policia	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu	Transversal	Cap secció	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu	Transversal	Cap servei	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament operatiu	Serveis de desenvolupament territorial	Cap colla	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament operatiu	Serveis de desenvolupament territorial	Encarregat	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament operatiu	Serveis de seguretat ciutadana	Caporal policia	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament operatiu	Serveis de seguretat ciutadana	Sergent policia	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament operatiu	Transversal	Cap negociat	Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament operatiu	Transversal	Cap unitat	Treball transversal en la prestació de serveis
Habilitació nacional	Serveis de suport intern	Secretari	Treball transversal en la prestació de serveis
Habilitació nacional	Serveis de suport intern	Secretari/Interventor	Treball transversal en la prestació de serveis
Habilitació nacional	Serveis de suport intern	Tresorer	Treball transversal en la prestació de serveis
Habilitació nacional	Serveis de suport intern	Interventor	Treball transversal en la prestació de serveis
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Bibliotecari	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic participació ciutadana	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic diversitat/civisme/convivència/igualtat	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Locutor ràdio	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic patrimoni cultural	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic educació	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Mestre escola bressol	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic salut pública	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic esports	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Professor escola	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic joventut	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic consum	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic museu	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis d'acció ciutadana	Tècnic cultura	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de benestar social	Metge	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de benestar social	Psicòleg	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de benestar social	Tècnic infància/família/gent gran/inclusió	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de benestar social	Educador social	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de benestar social	Treballador social	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de benestar social	Infermer	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament econòmic	Tècnic comerç	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament econòmic	Tècnic promoció econòmica	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament econòmic	Tècnic turisme	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Tècnic mobilitat	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Arquitecte tècnic	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Topògraf	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Enginyer	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Enginyer tècnic	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Tècnic habitatge	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Tècnic medi ambient	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Arquitecte	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de seguretat ciutadana	Tècnic protecció civil	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic organització	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic comunicació	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic prevenció riscos laborals	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic contractació/compres	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic protocol	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic cooperació/relacions internacionals	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Analista informàtic	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic recursos humans	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic formació	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Arxiver	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic serveis econòmics	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic jurídic	Treball en equip
Tècnic especialista	Serveis de suport intern	Programador informàtic	Treball en equip

Recursos relacionats

Recurs formatiu
Estratègies de negociació
Aquest recurs mostra mitjançant històries o casos ficticis alguns dels diferents estils negociadors. Els diferents vídeos ens possibilitaran identificar i observar els comportaments associats a…
Col·lecció:
Tipus de recurs:
Manual
Format:
Material en línia
Nou
Recurs formatiu
Com parlar perquè t'escoltin
En 2' et donem alguns trucs per poder captar l'atenció dels teus oients en una presentació oral.

Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis de…
Col·lecció:
Videopindoles d'aprenentatge
Tipus de recurs:
Guia d'habilitats
Format:
Vídeo
Recurs formatiu
Comunicació empàtica
El manual parteix del concepte d'empatia per analitzar posteriorment tot allò que afecta la comunicació empatica. L'empatia és una eina clau per desenvolupar les connexions basades en la…
Col·lecció:
Manual de formació
Tipus de recurs:
Manual
Format:
Material en línia
Recurs formatiu
Comunicació i influència #01. No podem no comunicar
No podem comunicar: per això és important la comunicació 360 a l'entorn laboral. Parlarem sobre l’impacte que té la comunicació verbal i no verbal en el dia a dia a la feina. Veurem tres…
Col·lecció:
AudioFormació de la DSF (pòdcast)
Tipus de recurs:
Manual
Format:
Àudio
Recurs formatiu
Comunicació i influència #02. La connexió, base d'una bona comunicació
La comunicació és una batalla de percepcions i, sovint, les persones interpretem la informació de diverses formes. Veurem com comunicar-nos millor amb els companys desenvolupant habilitats que ens…
Col·lecció:
AudioFormació de la DSF (pòdcast)
Tipus de recurs:
Manual
Format:
Àudio
Recurs formatiu
Comunicació i influència #03. El poder de l'escolta activa
Ser un bon especialista en una àrea professional, no implica en absolut disposar de bones dots per construir entorns de col·laboració o resoldre conflictes. En aquest capítol coneixerem què és l’…
Col·lecció:
AudioFormació de la DSF (pòdcast)
Tipus de recurs:
Manual
Format:
Àudio
Recurs formatiu
Comunicació i influència #04. Comunicació assertiva i col·laborativa
El nostre estil comunicatiu té impacte en les nostres converses i relacions. Prendre consciència de quins estils existeixen i saber quin és el nostre ens ajudarà a mantenir una millor comunicació…
Col·lecció:
AudioFormació de la DSF (pòdcast)
Tipus de recurs:
Manual
Format:
Àudio
Recurs formatiu
Comunicació i influència #05. Com abordar converses difícils
Saber com abordar una conversa de manera constructiva i positiva pot marcar la diferència en el resultat del que volem aconseguir. Veurem pautes i eines per saber articular un missatge concret,…
Col·lecció:
AudioFormació de la DSF (pòdcast)
Tipus de recurs:
Manual
Format:
Àudio