· Reconèixer el nostre estil comunicatiu quan gestionem interaccions personals.
· Conèixer l'estil assertiu i conèixer tècniques assertives.
· Gestionar converses quan no es donen…

· Prendre consciència dels elements que intervenen en la comunicació.
· Conèixer i practicar tècniques d'escolta activa.
· Aprendre eines d'empatia i autoempatia basades en l…

· Conèixer els tipus de conflictes els elements que intervenen.
· Aprendre a com afrontar els diferents tipus de conflictes.
· Saber com resoldre ràpidament els conflictes i amb…

· Conèixer i aplicar tècniques de comunicació persuasiva per tal d'assegurar l'assumpció d'objectius de treball i produir un impacte determinat en les persones.
· Incrementar…

· Conèixer i aplicar tècniques de comunicació persuasiva per tal d'assegurar l'assumpció d'objectius de treball i produir un impacte determinat en les persones.
· Guanyar…

· Millorar la convivència i el treball en equip mitjançant una comunicació més respectuosa, clara i eficaç.
· Desenvolupar habilitats personals i socials per detectar, afrontar i desescalar…

· Conèixer de forma sistemàtica eines i procediments per al tractament i visualització de dades.

· Comprendre el concepte de ciutat intel·ligent, els seus beneficis i reptes; i el paper de les tecnologies digitals en la gestió municipal.
· Conèixer l'estructura de la Plataforma…

· Dotar als tècnics municipals d'eines per a la gestió del manteniment, millora i renovació dels paviments de calçada i voreres municipals.
· Exposar la metodologia per realitzar l…

Conèixer les tècniques de vídeo mòbil per produir vídeos de qualitat i els recursos per atraure l'audiència i comunicar amb eficàcia el nostre missatge.
Conèixer els elements que…