· Comprendre els principis bàsics d'accessibilitat web i els criteris WCAG 2.1, així com la seva aplicació en diferents suports digitals.
· Identificar i implementar bones pràctiques d…

· Oferir un servei d' atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
·…

· Identificar, comprendre i gestionar els biaixos inconscients i les microagressions, promovent un entorn inclusiu i respectuós tant en l'àmbit personal com professional.
· Reconèixer…

· Gestionar de manera eficaç el dol i la pèrdua d'un company/a de treball, promovent un entorn laboral de suport i resiliència.
· Desenvolupar estratègies d'afrontament i autocura…

Posar a l'abast dels assistents, els coneixements bàsics per desenvolupar les seves funcions i responsabilitats en matèria de vigilància i control de les condicions sanitàries dels…

· Reconèixer la necessitat de la innovació en el dia a dia.
· Conèixer els principis bàsics del design thinking i com aplicar-los.
· Aplicar tècniques creatives per generar idees com…

· Conèixer el procediment de mediació en consum.
· Estar empoderat per a exercir com a mediador de consum coneixent les tècniques de la mediació.
· Reconèixer i utilitzar les…

· Reconèixer les principals aplicacions d'Office 365.
· Identificar les diferències entre l'emmagatzematge local i el que està basat en el núvol.
· Editar documents de manera…

· Revisar i comprendre les funcions principals del rol de comandament.
· Aprofundir en les funcions del rol des de la ludificació i altres eines de participació i cocreació.
·…

Conèixer els conceptes clau, els marcs normatius i les bones pràctiques per promoure la inclusió de persones amb diversitat funcional en tots els àmbits, especialment en l' entorn laboral,…

Facilitar al personal tècnic recursos perquè en les seves intervencions de promoció de la salut puguin transmetre amb seguretat missatges de salut sobre alimentació saludables, activitat física,…

· Conèixer en profunditat el recurs formatiu El joc de la contractació pública.
· Identificar els destinataris del joc.
· Reflexionar sobre les seves potencialitats i limitacions.…

· Introduir els participants en el principis bàsics de la contractació pública.
· Conèixer els tipus de contractes i els seus requisits.
· Conèixer el procediment bàsic de contractació…

· Desenvolupar competències per treballar amb equips multigeneracionals, promovent la col·laboració, la innovació i el creixement organitzacional mitjançant la comprensió i aprofitament de les…

Conèixer els principis i les fases per aconseguir una negociació estratègica.
Descobrir el propi estil de negociació i explorar noves conductes per assolir resultats de valor.
…

· Conèixer el paradigma de la gestió pública innovadora.
· Conèixer els conceptes claus vinculats a la innovació organitzativa.
· Detectar les àrees de les organitzacions on es pot…

· Aprendre els conceptes bàsics i conèixer experiències de gestió de magatzems.
· Optimitzar els processos de subministrament, emmagatzematge, transport i distribució de materials, i de…

· Conèixer els conceptes bàsics de la intel·ligència artificial generativa.
· Conèixer diversos usos de la IA generativa.
· Conèixer el funcionament de diferents eines que utilitzen IA…