· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

Conèixer i aplicar exercicis per relaxar l'estat general i concretament el dels ulls.

Impulsar el treball en equip mitjançant la millora de les relacions interpersonals.

Impulsar el treball en equip mitjançant la millora de les relacions interpersonals.

· Identificar els principals riscos i situacions de crisi que poden afectar un ajuntament petit (accidents, emergències, etc.).
·
Aprendre a dissenyar un protocol de comunicació de…

· Conèixer els diferents actes urbanístics subjecte a llicència urbanística i comunicació prèvia.
· Conèixer el procediment administratiu d'atorgament d'una llicència urbanística i…

· Prendre consciÈncia del significat de la presa de decisions i els principals errors que es cometen.
· Identificar quan cal fer un procés racional de presa de decisions.
· Escollir el…

· Conèixer els elements esssencials per tramitar una reclamació de responsabilitat patrimonial
.
· Conèixer el íter procedimental des de que entra l´escrit de reclamació per part de la…

Aquest curs dona una visió global de com preparar-se davant d'una crisi i
explica les eines i protocols de comunicació fonamentals per fer-hi front.

1. Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i Administració al que pertany: Concretar els valors en que es fonamenta…

· Dominar les aplicacions (apps) i tècniques adients, amb un smartphone per produir vídeos d'excel·lent qualitat i equiparable a l'obtinguda amb un equip de gravació professional.…

· Identificar els diferents tipus de desinformació.
· Reflexionar sobre les causes i les conseqüències de la desinformació i aprendre a reaccionar des del món local.

. Aprendre a detectar notícies falses (fake news) i conèixer fonts fiables d'informació i desmuntar-les

. Aprendre a identificar i desmentir fake news i conèixer eines i recursos per…

· Conèixer el funcionament d'un ajuntament.
· Aprofundir en els aspectes més essencials del procediment administratiu.

· Capacitar els professionals municipals per dissenyar, planificar i executar estratègies de comunicació digital integrals, orientades a la realitat local i als nous reptes digitals.
·…

El curs té com a objectiu que els participants sàpiguen com plantejar,
desenvolupar i dur a terme un pla de comunicació estratègic en totes les seves
fases (auditoria; missió i visió;…

Obtenir nocions fonamentades sobre l' ús dels criteris en els procediments de licitació, com a element fonamental de les licitacions per obtenir els millors proveïdors en les prestacions de l…

· Donar eines a les persons que fan atenció al públic per tal que puguin atendre i informar adequadament els/les usuaris/àries que necessiten realitzar tràmits electrònics amb les administracions…

· Analitzar els aspectes normatius que regulen el concepte i l'ús dels VMP.
· Plantejar aspectes de regulació dels VMP en les ordenances municipals.
· Analitzar la gestió de l…

· Conèixer les principals potencialitats de la IA generativa en l'àmbit de la comunicació pública.
·
Aprendre a utilitzar eines d¿IA generativa per milloral'eficiència i la…