Bojos per simplificar | CRAF. Centre de recursos i accions formatives

<none>

Acció formativa

Bojos per simplificar

Àmbit promotor de formació:

Gabinet d’Innovació Digital

Requisits:

S'adreça a personal que fa gestió administrativa als ajuntaments i entitats municipals descentralitzades menors de 5.000 habitants de la demarcació de Barcelona que han implementant, o estan implementant, el projecte SeTDIBA.
Aquest curs està especialment indicat per a les persones que fan atenció al públic i als secretaris i secretàries municipals.

Nombre de participants: Mínim 10 | Òptim 15 | Màxim 20

Canal:

Videoformació

Durada: 6,0 h | Presencial 0,0 h | Videoformació 6,0 h | Treball en línia 0,0 h

Modalitat:

curs

Descriptors:

Atenció a la ciutadania Administració pública Administració electrònica

Col·lecció:

Espai 5.000

Programa, avaluació i acreditació

Continguts

· Tècniques d’anàlisi de processos.
· Claus de simplificació administrativa.
· Resolució de cas pràctic.

Objectius

. Reforçar els coneixements sobre simplificació documental aprofitant la implantació de la tramitació electrònica del projecte SeTDIBA.
. Identificar les tècniques més habituals de simplificació administrativa.

Metodologia d'impartició

- Es posaran en pràctica els aspectes crítics de la simplificació en la implantació de l’administració electrònica, d’acord amb la normativa, i a partir d’un cas pràctic.
- La darrera sessió requereix treballar en grups separats i compartir els resultats dels grups al final de la sessió.

Metodologia d'avaluació

Assistència

Per obtenir l'acreditació serà obligatori el 100% d’assistència i la realització d’una pràctica en petits grups amb treball final compartit amb tots els assistents.

Tipus d'acreditació

Certificat d’assistència

Destinataris

Col·lectiu professional	Àmbit funcional	Lloc de treball	Competència
Habilitació nacional	Serveis de suport intern	Secretari	Gestió de processos i e-administració
Suport administratiu	Transversal	Administratiu	Gestió de processos i e-administració
Suport administratiu	Transversal	Auxiliar administratiu	Gestió de processos i e-administració
Suport administratiu	Transversal	Gestor atenció ciutadana	Gestió de processos i e-administració