1. Mapejar i estructurar l'experiència de l'usuari des de i en l'administració pública
2. Seleccionar els recursos que permetin elaborar un mapa d'experiència de l'…

- Posar de manifest la necessitat de garantir els drets humans de proximitat a nivell local, sense perdre de vista que vivim en un món global.
- Assentar les bases per una major implicació i…

- Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d’accessibilitat més adients per a cada…

- Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d’accessibilitat més adients per a cada…

- Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
- Conèixer i aplicar…

Millorar la capacitat d’anàlisi i la comprensió sobre l’impacte que el canvi climàtic té en els drets humans, al nord i al sud global.

1. Introduir els aspectes bàsics de l’Educació per a la Ciutadania Global (ECG) i promoure l'interès en desplegar aquest àmbit de treball al municipi.
2. Identificar oportunitats al…

- Introduir els aspectes bàsics de l’Educació per a la Ciutadania Global (ECG) i promoure l'interès en desplegar aquest àmbit de treball al municipi.
- Identificar oportunitats al…

- Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
- Conèixer i aplicar…

1. Avaluar i definir l’abast de l'actuació professional en la transmissió d’una imatge positiva del servei i Administració al que pertany: Concretar els valors en que es fonamenta la pràctica…

- Avaluar i definir l’abast de l'actuació professional en la transmissió d’una imatge positiva del servei i de l’Administració a què es pertany.
- Aprofundir en les habilitats de…

. Analitzar el discurs realitzat sobre la cooperació al desenvolupament i els identificar els seus límits.

. Actualitzar el nostre discurs en clau de cooperació transformadora i fer-lo més…

• Familiaritzar-se amb els principis bàsics de la resolució de conflictes entre professionals, amb els equips i els usuaris.
• Adoptar eines de comunicació negociadora orientada a la solució…

- Distingir els diferents tipus de discapacitats.
- Adequar el tracte a les persones amb diferents diversitats funcionals.
- Diferenciar entre inclusió i integració.
-…

Oferir orientacions i pautes de caràcter pràctic per a la formulació, execució i seguiment de projectes de cooperació al desenvolupament amb un enfocament de drets humans i gènere.

Millorar els coneixements sobre salut mental.
- Promoure l'enfocament comunitari i la recuperació en salut mental.
- Trencar barreres i combatre l'estigma.
- Dotar d…

Aprofundir en els coneixements sobre salut mental.
Promoure l’enfocament comunitari, la recuperació i el model de ciutadania en salut mental.
Millorar l’atenció a persones amb…

. Conèixer els principals elements de l’enfoc de gènere des d’una aproximació internacional.
. Aportar coneixements per aplicar la transversalitat de gènere en el marc de la cooperació al…

• Conèixer què és el programa Erasmus+, la seva arquitectura, activitats que finança així com les peculiaritats respecte a altres programes europeus.
• Entendre els elements claus i…

- Definir el concepte d’intel·ligència emocional, ingredients necessaris per desenvolupar-la.
- Adquirir eines i recursos per desenvolupa la intel·ligència emocional per tal d’aconseguir…