Aprendre i posar en pràctica pautes bàsiques de comunicació efectiva en un context de servei públic.
Prendre consciència de la diversitat intercultural, les discapacitats i la diversitat…

· Identificar els factors que fan que una situació sigui "difícil' i aclarir en quin podem intervenir.
· Cercar solucions i alternatives a diferents situacions difícils aportades…

· Identificar els factors que intervenen en una situació difícil i aclarir en quin moment podem intervenir.
· Cercar solucions i alternatives a diferents situacions difícils aportades pels…

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs estratègies que et permetin fer front a situacions…

· Reflexionar sobre la diversitat existent en les nostres societats i reconèixer la manera en què operen els estereotips, els prejudicis i els privilegis en la producció de discriminació.
·…

· Reflexionar sobre la diversitat existent en les nostres societats i reconèixer la manera en què operen els estereotips, els prejudicis i els privilegis en relació amb la discriminació.
·…

· Identificar les novetats de l'eina informàtica.
· Gestor d'Informació d'Activitats (GIA)Fer intercanvi de coneixements i millora entre els usuaris de l'eina GIA.