· Conèixer l' organització, funcionament i coordinació de la Comissió del Pla local LGTBI+ així com les funcions de les persones que la integren.
· Identificar les oportunitats i…

· Conèixer l' organització, funcionament i coordinació de la Comissió del Pla Local LGTBI+ així com les funcions de les persones que la integren.
· Identificar les oportunitats i…

· Disposar d'eines pràctiques per a l'organització de les comissions de seguiment dels protocols d'actuació en violència masclista.
· Potenciar les capacitats de lideratge i…

Oferir eines, metodològiques pràctiques i recursos per reforçar la transversalitat de gènere en la implementació del pla d'igualtat. Identificar les oportunitats i resistències (personals i…

Disposar d'eines pràctiques per a l'organització de les comissions de seguiment dels protocols d'actuació en violència masclista.

Potenciar les capacitats de lideratge i de…

Oferir eines, metodològiques pràctiques i recursos per reforçar la transversalitat de gènere en la implementació del pla d'igualtat. Identificar les oportunitats i resistències (personals i…

· Reflexionar entorn al poder des d¿una perspectiva de gènere.
· Adquirir eines per liderar equips i serveis en clau de gènere.
· Incorporar les cures als equips i a l¿organització.…

1. Mapejar i estructurar l'experiència de l'usuari des de i en l'administració pública.
2. Seleccionar els recursos que permetin elaborar un mapa d'experiència de l'…

· Millorar la comunicació interpersonal i oferir un servei de qualitat.
· Descobrir elements de la comunicació verbal i no-verbal que faciliten una càlida comunicació.
· Saber oferir…

· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

· Oferir un servei d'atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
·…

Reflexionar entorn els models d'atenció ciutadana i els serveis a les persones des d'una perspectiva de gènereAnalitzar de manera crítica els rols i pautes socials entre persones…

Reflexionar entorn els models d'atenció ciutadana i els serveis a les persones des d'una perspectiva de gènere.
Analitzar de manera crítica els rols i pautes socials entre persones…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…

· Actualitzar els coneixements en relació al marc de comprensió de les violències masclistes i al marc legal d'aplicació
· Conèixer el nou marc d'actuació per a una intervenció amb…

· Actualitzar els coneixements en relació al marc de comprensió de les violències masclistes i al marc legal d'aplicació
· Conèixer el nou marc d¿actuació per a una intervenció amb…

· Proporcionar eines conceptuals i metodològiques per desenvolupar avaluacions de plans locals de gènere
· Fomentar la participació i la implicació directa i activa del personal tècnic…

· Identificar, comprendre i gestionar els biaixos inconscients i les microagressions, promovent un entorn inclusiu i respectuós tant en l'àmbit personal com professional.
· Reconèixer…