· Comprendre la funció i els valors de l'Administració Pública.
· Desenvolupar recursos que permetin projectar una imatge de qualitat.
· Utilitzar estratègies que permetin…

· Debatre els temes innovadors del sector turístic més actuals i que afecten a les destinacions i productes turístics de la província de Barcelona, tant en la gestió d'aquestes, com en el…

· Centrar la matèria en el màrqueting sostenible i quins són els seus criteris, amb exemples pràctics

· Treballar profundament aspectes de gestió turística, sempre sota una visió sostenible: quins són els elements integrants d'un sistema turístic sostenible i la importància de la col·…

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs els coneixements necessaris sobre la imatge…

Conèixer estratègies de comunicació social dels treballadors públics que estan a peu de carrer per millorar la imatge institucional.

· Conèixer estratègies de comunicació social dels treballadors públics que estan a peu de carrer per a millorar la imatge institucional.

Generals:
· Millorar les competències emocionals per gestionar les pròpies emocions i comunicar-se positivament i amb empatia amb el ciutadà.
· Aconseguir un entorn laboral més…

Aprendre i posar en pràctica pautes bàsiques de comunicació efectiva en un context de servei públic.
Prendre consciència de la diversitat intercultural, les discapacitats i la diversitat…

· El curs pretén fer una primera presa de contacte amb els conceptes de turisme i de turisme sostenible, valorar quines implicacions té a nivell sòcio-cultural i econòmic més enllà de la ja…

· Fer una introducció al concepte de destinació inclusiva i ensenyar al tècnic/a de turisme a fer un autodiagnòstic per conèixer el grau d'inclusió del seu municipi en matèria turística.

· Aquesta formació s'adreça als responsables del producte MICE de tots els territoris de la província de Barcelona, ens locals i també comarcals.
· L'objectiu principal de la…

· Identificar els factors que fan que una situació sigui "difícil' i aclarir en quin podem intervenir.
· Cercar solucions i alternatives a diferents situacions difícils aportades…

· Identificar els factors que intervenen en una situació difícil i aclarir en quin moment podem intervenir.
· Cercar solucions i alternatives a diferents situacions difícils aportades pels…

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs estratègies que et permetin fer front a situacions…

· Reflexionar sobre la diversitat existent en les nostres societats i reconèixer la manera en què operen els estereotips, els prejudicis i els privilegis en la producció de discriminació.
·…

· Reflexionar sobre la diversitat existent en les nostres societats i reconèixer la manera en què operen els estereotips, els prejudicis i els privilegis en relació amb la discriminació.
·…

. Comprendre els conceptes bàsics del turisme i del turisme sostenible
. Identificar i analitzar els tres pilars del turisme sostenible
. Avaluar la viabilitat i els desafiaments del…

· Definir el concepte d'intel·ligència emocional, ingredients necessaris per desenvolupar-la.
· Adquirir eines i recursos per desenvolupa la intel·ligència emocional per tal d'…

· Es treballaran propostes per a que els tècnics/ques que gestionen activitats culturals millorin la seva accessibilitat, no només per persones amb discapacitat física, sinó per altres necessitats…