Comunicació i influència #07. Com vèncer resistències i barreres comunicatives

Recurs formatiu

Comunicació i influència #07. Com vèncer resistències i barreres comunicatives

Veurem eines i recursos que, davant els diferents obstacles que presenta la comunicació, ens permetin afrontar les relacions interpersonals amb flexibilitat, proactivitat i positivisme.

Tipus de recurs: Manual

Format:

Àudio

Promotor:

Direccio de Serveis de Formacio

Col·lecció: AudioFormacio de la DSF (podcast)

Temàtica:

Comunicacio interpersonal

Descriptor:

Habilitats comunicatives

VEURE

Destinataris

Col·lectiu professional	Àmbit funcional	Lloc de treball	Competència
Comandament executiu	Serveis d'accio ciutadana	Director equipament esportiu	Influència i persuasió
Comandament executiu	Serveis d'accio ciutadana	Director biblioteca	Influència i persuasió
Comandament executiu	Serveis d'accio ciutadana	Director centre cívic	Influència i persuasió
Comandament executiu	Serveis d'accio ciutadana	Director centre educatiu	Influència i persuasió
Comandament executiu	Serveis d'accio ciutadana	Director equipament cultural	Influència i persuasió
Comandament executiu	Serveis de desenvolupament economic	Director mercat municipal	Influència i persuasió
Comandament executiu	Serveis de seguretat ciutadana	Inspector policia	Influència i persuasió
Comandament executiu	Serveis de seguretat ciutadana	Sotsinspector policia	Influència i persuasió
Comandament executiu	Transversal	Cap servei	Influència i persuasió
Comandament executiu	Transversal	Cap secció	Influència i persuasió
Comandament operatiu	Transversal	Cap negociat	Influència i persuasió
Comandament operatiu	Transversal	Cap unitat	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic patrimoni cultural	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic educació	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Mestre escola bressol	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic salut pública	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic esports	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Professor escola	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic joventut	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic consum	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic museu	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic cultura	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Bibliotecari	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic participació ciutadana	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Tècnic diversitat/civisme/convivència/igualtat	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis d'accio ciutadana	Locutor ràdio	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de benestar social	Tècnic infància/família/gent gran/inclusió	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de benestar social	Treballador social	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de benestar social	Educador social	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de benestar social	Infermer	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de benestar social	Metge	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de benestar social	Psicòleg	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament economic	Tècnic comerç	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament economic	Tècnic promoció econòmica	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament economic	Tècnic turisme	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Topògraf	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Enginyer	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Enginyer tècnic	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Tècnic habitatge	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Tècnic medi ambient	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Arquitecte	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Tècnic mobilitat	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de desenvolupament territorial	Arquitecte tècnic	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de seguretat ciutadana	Tècnic protecció civil	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic contractació/compres	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Analista informàtic	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic protocol	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic cooperació/relacions internacionals	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Arxiver	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic recursos humans	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic formació	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Delegat protecció de dades	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic serveis econòmics	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic jurídic	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Programador informàtic	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic organització	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic comunicació	Influència i persuasió
Tecnic especialista	Serveis de suport intern	Tècnic prevenció riscos laborals	Influència i persuasió

Recursos relacionats

Recurs formatiu
Aikido verbal
Vols transformar un atac verbal en una conversa constructiva? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs les 5 passes de l'Aikido Verbal: mantén la calma, sigues objectiu, expressa com et sents…
Col·lecció:
Videopindoles d'aprenentatge
Tipus de recurs:
Guia d'habilitats
Format:
Vídeo
Recurs formatiu
Aplica la tècnica del banc de boira: aprèn a dir NO
Vols aprendre a dir 'NO' d'una manera clara, respectuosa i tranquil·la? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs els 3 passos de la tècnica del banc de boira: dona la raó en part,…
Col·lecció:
Videopindoles d'aprenentatge
Tipus de recurs:
Guia d'habilitats
Format:
Vídeo
Recurs formatiu
Aplica la tècnica del disc ratllat
Descobreix com dir NO amb confiança, respecte i serenor! En aquest vídeo de 2 minuts t'expliquem els 3 passos clau de la tècnica del disc ratllat: missatge empàtic, missatge positiu i un NO…
Col·lecció:
Videopindoles d'aprenentatge
Tipus de recurs:
Guia d'habilitats
Format:
Vídeo
Recurs formatiu
Aplica la tècnica del sandvitx
Vols dir 'NO' d'una manera més efectiva i respectuosa? En aquest vídeo de 2 minuts descobriràs els 3 passos de la tècnica del sandvitx: agraeix, descriu la conducta a canviar i…
Col·lecció:
Videopindoles d'aprenentatge
Tipus de recurs:
Guia d'habilitats
Format:
Vídeo
Recurs formatiu
Com afrontar bé el desacord
Descobreix com afrontar desacords amb la ciutadania d'una manera efectiva i respectuosa! En aquest vídeo de 2 minuts t'expliquem els 5 passos clau per gestionar situacions difícils amb…
Col·lecció:
Videopindoles d'aprenentatge
Tipus de recurs:
Guia d'habilitats
Format:
Vídeo
Recurs formatiu
Com parlar perquè t'escoltin
En 2' et donem alguns trucs per poder captar l'atenció dels teus oients en una presentació oral.

Col·lecció 'Videopíndoles d'aprenentatge' de la Direcció de…
Col·lecció:
Videopindoles d'aprenentatge
Tipus de recurs:
Guia d'habilitats
Format:
Vídeo
Recurs formatiu
Comunicació empàtica
El manual parteix del concepte d'empatia per analitzar posteriorment tot allò que afecta la comunicació empatica. L'empatia és una eina clau per desenvolupar les connexions basades en la…
Col·lecció:
Manual de formacio
Tipus de recurs:
Manual
Format:
Material en línia
Recurs formatiu
Comunicació i influència #01. No podem no comunicar
No podem comunicar: per això és important la comunicació 360 a l'entorn laboral. Parlarem sobre l'impacte que té la comunicació verbal i no verbal en el dia a dia a la feina. Veurem…
Col·lecció:
AudioFormacio de la DSF (podcast)
Tipus de recurs:
Manual
Format:
Àudio