1. Valorar la importància de l'actuació ètica en el treball diari de la policia local 1.1. Identificar els elements clau que caracteritzen una actuació policial ètica i professional.1.2.…

· Comprendre els diferents conceptes de la protecció jurídica del menor d'edat, des d'una perspectiva multidisciplinària
· Identificar el marc normatiu bàsic de referència per a l…

· Conèixer i comprendre què és la psicologia del testimoni.
· Aprendre les tècniques que avaluen la credibilitat de les declaracions dels policies en el desenvolupament dels policies en el…

Proporcionar coneixement sobre l'actualització de les diverses normes i processos de treball que fan servir els Policies locals.

1. Mapejar i estructurar l'experiència de l'usuari des de i en l'administració pública.
2. Seleccionar els recursos que permetin elaborar un mapa d'experiència de l'…

· Millorar la comunicació interpersonal i oferir un servei de qualitat.
· Descobrir elements de la comunicació verbal i no-verbal que faciliten una càlida comunicació.
· Saber oferir…

· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

· Oferir un servei d'atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
·…

Reflexionar entorn els models d'atenció ciutadana i els serveis a les persones des d'una perspectiva de gènere.
Analitzar de manera crítica els rols i pautes socials entre persones…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…

· Adquirir uns coneixements especialitzats que permetin als agents de policia local practicar amb seguretat les proves de detecció d'alcohol i drogues
· Conèixer el funcionament dels…

· Ser capaç de coordinar les actuacions entre la policia local i els equips municipals de seguretat alimentària.
· Saber efectuar el control sanitari d'aliments en el transport i en els…

· Donar a conèixer la inspecció policial en l'àmbit de la seguretat alimentària.
· Ser capaç de coordinar les actuacions entre la policia local i els equips municipals de seguretat…

En acabar l'acció formativa, els participants seran capaços de:. Redactar documents policials llegibles: clars, precisos i concisos. Apreciar la importància de la qualitat lingüística en la…

1. Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i Administració al que pertany: Concretar els valors en que es fonamenta…

· Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i de l'Administració a què es pertany.
· Aprofundir en les…

Saber aplicar la reglamentació i els procediments d'actuació per al control i la vigilància del transport escolar per carretera i pel terme municipal.

Saber aplicar la reglamentació i els procediments d'actuació per al control i la vigilància del transport escolar per carretera i pel terme municipal.