Un dels grans reptes de tota organització és l'excel·lència en el tracte amb els seus clients i, en el cas de l'Administració Local, amb els ciutadans i ciutadanes. Cada cop s'estan…

Els tractaments protocol·laris són títols de cortesia que es donen a una persona per la seva autoritat, càrrec o categoria social. El manual tracta els criteris d'ús i presenta una llista de…

Aquest manual té com a nucli d'interès ajudar i comprendre com actua la policia, les actituds davant els requeriments socials, els comportaments professionals, els valors i les conductes…

El recurs et permetrà comprendre per què el canvi és inevitable en les administracions locals i com gestionar-lo de manera planificada i efectiva. Hi trobaràs els conceptes clau sobre els motius…

La coeducació en un sentit ampli és un dels principals motors del sistema educatiu, ja que afecta la formació integral i la vida de les futures generacions. És cabdal la incorporació de la en el…

El manteniment dels centres educatius municipals és una de les competències de les regidories d'educació. En aquesta Guia s'exposen els conceptes fonamentals sobre el manteniment i la…

Les decisions de planificació educativa preses des de l'àmbit local són claus per a reduir les desigualtats en l'accés a l'escolarització així com també en el procés i els resultats…

La policia de proximitat dóna resposta a la necessitat d'adequar el servei policíac a les demandes ciutadanes, afavorint l'apropament entre la policia i la ciutadania, i guanyant-se…

És un manual pensat com a eina de consulta per tenir punts de referència de situacions protocol·laries recorrents que es donen en l'Administració local. S'hi han reflectit una varietat d…