Influència i persuasió
Competencies qualitatives transversals
Definició

Resultat de causar un determinat impacte, convèncer i influir en els altres, per tal de guanyar opinions, decisions i actuacions necessàries per assolir els objectius de treball assignats, actuant sempre amb respecte pels principis ètics i els valors de la professió i de la funció pública.

La competencia implica ...
Influència i persuasió: concepte i factors diferencials.
Comprendre el comportament humà: calcular anticipadament l'impacte de les paraules i les accions d'un mateix. Dominar els elements comunicatius, verbals i no verbals, que es produeixen en una situació comunicativa i relacional.
Actituds que afavoreixen la persuasió i la influència: flexibilitat i adaptabilitat, energia i tenacitat.
Elements clau en la persuasió directa: dades, argumentacions i exposicions. Presentació de la informació, eines de visualització i infografies.
Estratègia persuasiva.
Autocontrol emocional i capacitat empàtica.
Tècniques de negociació. Tècniques de presentacions orals. Parlar en públic. Oratòria.
La xarxa professional de contactes com element d'influència.
Nivells

103 recursos i/o accions formatives relacionades

Cuadricula Listado

102 Recursos formatius

15 tips d'una presentació per seduir i convèncer
Comunicacions en public
Direccio de Serveis de Formacio
7 claus per transformar l'estrès en benestar #01. Estrès & transformació
Desenvolupament personal. Gestio emocional
Direccio de Serveis de Formacio
7 claus per transformar l'estrès en benestar #02. Estrès & pensaments
Desenvolupament personal. Gestio emocional
Direccio de Serveis de Formacio
7 claus per transformar l'estrès en benestar #03. Transformar pensaments
Desenvolupament personal. Gestio emocional
Direccio de Serveis de Formacio
7 claus per transformar l'estrès en benestar #04. Estrès & emocions
Desenvolupament personal. Gestio emocional
Direccio de Serveis de Formacio
7 claus per transformar l'estrès en benestar #05. Transformar emocions
Desenvolupament personal. Gestio emocional
Direccio de Serveis de Formacio
7 claus per transformar l'estrès en benestar #06. Estrès & sensacions
Desenvolupament personal. Gestio emocional
Direccio de Serveis de Formacio
7 claus per transformar l'estrès en benestar #07. Transformar sensacions
Desenvolupament personal. Gestio emocional
Direccio de Serveis de Formacio
Aikido verbal
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Aplica la tècnica del banc de boira: aprèn a dir NO
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Aplica la tècnica del disc ratllat
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Aplica la tècnica del sandvitx
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Aprofundim en la comunicació
Atencio a la ciutadania
Direccio de Serveis de Formacio
Aprèn 'gamificació'
Formacio a les organitzacions
Direccio de Serveis de Formacio
Aprèn Genially
Competencia digital. Eines digitals
Direccio de Serveis de Formacio
Com afrontar bé el desacord
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Com fer arribar el nostre missatge de forma eficaç? Conferència Núria Ribó
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
Comunica't virtualment amb èxit
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació empàtica
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació i influència #01. No podem no comunicar
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació i influència #02. La connexió, base d'una bona comunicació
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació i influència #03. El poder de l'escolta activa
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació i influència #04. Comunicació assertiva i col·laborativa
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació i influència #05. Com abordar converses difícils
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació i influència #06. Com tenir èxit i influenciar a les reunions
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació i influència #07. Com vèncer resistències i barreres comunicatives
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació i influència #08. Les claus per motivar
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació i influència #09. El cos parla per nosaltres
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació i influència #10. El compromís i la persuasió
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació interpersonal en temps difícils
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació interpersonal en temps difícils (pòdcast)
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació positiva #01. La positivitat
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació positiva #02. Els pessimistes
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació positiva #03. Els optimistes
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació positiva #04. Els realistes
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació positiva #05. Els negatius
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació positiva #06. El somriure
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació positiva #07. Dit acusatori
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació positiva #08. Amabilitat altruista
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació positiva #09. Parla't bé
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació positiva #10. El vestit de truita
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació positiva #11. Misèries
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació positiva #12. El flow
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació positiva #13. Comunicació positiva
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicació positiva #14. Missatge positiu
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicar en temps de crisi
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
Comunicar en temps de crisi (pòdcast)
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
Consciència emocional
Desenvolupament personal. Gestio emocional
Direccio de Serveis de Formacio
Consensuar amb efectivitat
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Contenció emocional
Desenvolupament personal. Gestio emocional
Direccio de Serveis de Formacio
Crea la teva infografia
Competencia digital. Eines digitals
Direccio de Serveis de Formacio
Dialogar amb l'estrès
Desenvolupament personal. Gestio emocional
Direccio de Serveis de Formacio
Disseny d'infografies 3.0: millora les teves comunicacions corporatives
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
El model de Comunicació No Violenta
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Estratègies de negociació
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Ets empàtica o ets simpàtica?
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Gestionar converses difícils
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Gestos que t'empoderen
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Habilitats comunicatives i relacionals en la prestació de serveis
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
How to create impactful presentations
Idiomes
Direccio de Serveis de Formacio
Jo tinc la raó
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
L'art d'arribar a acords intel·ligents
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
La Comunicació No Violenta (CNV). Conferència Carme Pujol
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
La dansa dels joncs
Desenvolupament personal. Gestio emocional
Direccio de Serveis de Formacio
Look & Feel 2.0. Disseny de continguts visuals d'alt impacte
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
Mediació
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Màrqueting digital #01. Com aconseguir ser més visible a internet i a les xarxes socials (pòdcast)
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
Màrqueting digital #02. Públic objectiu i calendari editorial (pòdcast)
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
Màrqueting digital #03. Eines per gestionar xarxes socials (pòdcast)
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
Màrqueting digital #04. Linkedin: què és i què NO és (pòdcast)
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
Màrqueting digital #05. La publicitat a Facebook i Instagram (pòdcast)
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
Màrqueting digital #06. The content is king: la força del màrqueting de continguts (pòdcast)
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
Màrqueting digital #07. El màrqueting per correu electrònic: Mailchimp (pòdcast)
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
Mètode Hardvard per negociar amb èxit
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Mòdul 1. Conceptes essencials en la negociació
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Mòdul 2. Conductes de les persones que són bones negociadores
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Mòdul 3. Com es prepara una negociació?
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Neuromàrqueting i neurocomunicació
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
Opina amb assertivitat
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Parlem clar a l'administració pública?
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
Parlem clar a l'administració pública? (pòdcast)
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
Passos per a una Comunicació No Violenta
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Pautes per a l'elaboració de material de difusió
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
Per què dic blanc si vull dir negre?
Desenvolupament personal. Gestio emocional
Direccio de Serveis de Formacio
Persuasió i influència. Tècniques i estratègies
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Presenta a l'estil Pechakucha
Comunicacions en public
Direccio de Serveis de Formacio
Presentacions orals en públic
Comunicacions en public
Direccio de Serveis de Formacio
Presentacions orals en públic (Audiollibre)
Comunicacions en public
Direccio de Serveis de Formacio
Presentació de la informació, d'eines de visualització i infografies
Competencia digital. Eines digitals
Direccio de Serveis de Formacio
Projecció de la veu en presentacions públiques
Comunicacions en public
Direccio de Serveis de Formacio
Projecció de la veu en presentacions públiques (pòdcast)
Comunicacions en public
Direccio de Serveis de Formacio
Què fer i no fer en l'atenció al ciutadà?
Atencio a la ciutadania
Direccio de Serveis de Formacio
Saber parlar en públic
Comunicacions en public
Direccio de Serveis de Formacio
Saber parlar en públic (pòdcast)
Comunicacions en public
Direccio de Serveis de Formacio
Sorprèn el teu públic amb infografies interactives
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
Storytelling: crear narratives amb impacte
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
Storytelling: descobreix com narrar històries amb les dades
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio
Tècniques assertives
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Tècniques de comunicació i presentació en públic
Comunicacions en public
Direccio de Serveis de Formacio
Usuaris descontents? Keep Calm!
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Ús del llenguatge argumentatiu
Comunicacio interpersonal
Direccio de Serveis de Formacio
Ús professional de les xarxes socials. Pla de comunicació 2.0 i guia d'usos
Comunicacio i marqueting corporatiu
Direccio de Serveis de Formacio

1 Accions formatives del baf

Presentacions que enganxen: tècniques i eines per dinamitzar
Videoformacio + en linia
8.00 h
Direccio de Serveis de Formacio