Desenvolupar els processos relacionals propis del Secretariat de direcció adaptant comportaments i tècniques de comunicació a les característiques del directiu/va i de l'equip al seu càrrec…

1. Objectius generals:
- Formar als assistents en la gestió i direcció de totes les operacions específiques d’emergència o sinistre.
- Adquirir els coneixements, habilitats i actituds…

Impulsar el treball en equip mitjançant la millora de les relacions interpersonals

Impulsar el treball en equip mitjançant la millora de les relacions interpersonals

1. Planificar i estructurar les reunions i o presentacions virtuals.
2. Descobrir nous recursos per fer les presentacions i reunions virtuals més atractives i productives.
2.1.…

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs a convocar i preparar adequadament una reunió, tenint…

Conèixer els drets com a persona consumidora i la manera d'exercir-los.
Sensibilitzar en el consum responsable

- Informar als assistents del funcionament d’un pla d’emergència i evacuació.
- Conscienciar de la importància de conèixer l’edifici o els edificis que componen el centre de treball i les…

- Capacitar teòricament i pràcticament als assistents com a membres de l' Equip de Primera Intervenció (EPI) mitjançant simulacres i entrenament en extinció d'incendis, per poder…

En acabar l'acció formativa, els participants seran capaços de:
1- Aprofundir en els aspectes clau vinculats al treball col·laboratiu entès com a canvi cultural.
2- Fer una…

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs a elaborar un informe post-reunió i realitzar el…

• Facilitar l'adquisició de coneixements, el desenvolupament d'habilitats i proporcionar eines de treball per a realitzar les tasques pròpies en matèria de defensa de les persones…

- Conèixer els elements de motivació individuals a la feina.
- Conèixer els elements de motivació dels equips de treball.
- Analitzar i avaluar l’eficàcia de les diferents estratègies…

Facilitar nocions bàsiques de consum als tècnics de les Oficines d’Atenció a la Ciutadania per tal que puguin tenir-les en compte quan desenvolupin les seves tasques específiques de filtració de…

- Interpretar, examinar i distingir competències emocionals i socials per afrontar els conflictes.
- Descobrir, practicar i integrar eines que es poden fer servir en l'àmbit de…

Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs una metodologia fàcil i entenedora que et permeti…

1 Reflexionar sobre els diferents tipus de conflictes que poden sorgir en els equips de treball
2 Descobrir, practicar i integrar eines que es poden fer servir en l'àmbit de la…

Conèixer les diferents fases a tenir en compte a l'hora de plantejar una reunió, des de la planificació fins a la seva avaluació.

- Incentivar la participació, la cooperació i la cohesió interna orientades a la consecució d'objectius.
- Conèixer les característiques del treball en equip, en xarxa i relacional.…