· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

· Oferir un servei d'atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
·…

Reflexionar entorn els models d'atenció ciutadana i els serveis a les persones des d'una perspectiva de gènereAnalitzar de manera crítica els rols i pautes socials entre persones…

Reflexionar entorn els models d'atenció ciutadana i els serveis a les persones des d'una perspectiva de gènere.
Analitzar de manera crítica els rols i pautes socials entre persones…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…

· Actualitzar els coneixements en relació al marc de comprensió de les violències masclistes i al marc legal d'aplicació
· Conèixer el nou marc d'actuació per a una intervenció amb…

· Actualitzar els coneixements en relació al marc de comprensió de les violències masclistes i al marc legal d'aplicació
· Conèixer el nou marc d¿actuació per a una intervenció amb…

· Proporcionar eines conceptuals i metodològiques per desenvolupar avaluacions de plans locals de gènere
· Fomentar la participació i la implicació directa i activa del personal tècnic…

· Identificar, comprendre i gestionar els biaixos inconscients i les microagressions, promovent un entorn inclusiu i respectuós tant en l'àmbit personal com professional.
· Reconèixer…

. Conèixer els requeriments legals per a la negociació col·lectiva de plans interns de gènere en el sector públic.
. Conèixer el contingut obligat de la diagnosi i les accions orientades a l…

· Proporcionar coneixements bàsics sobre com introduir la perspectiva de gènere en diversos àmbits municipals.
· Facilitar propostes d'intervenció participativa des d'una…

· Proporcionar coneixements bàsics sobre com introduir la perspectiva de gènere en diversos àmbits municipals.
· Facilitar propostes d'intervenció participativa des d'una…

Facilitar eines especialitzades per a l¿abordatge de les violències masclistes als ens locals.

Facilitar eines especialitzades per a l'abordatge de les violències masclistes als ens locals.

· Conèixer els conceptes bàsics i el marc normatiu actual, així com els principals àmbits d' actuació en la prevenció de la LGTBIfòbia.
· Oferir eines, instruments i pautes…

· Conèixer els conceptes bàsics i el marc normatiu actual, així com els principals àmbits d'actuació en la prevenció de la LGTBIfòbia.
· Oferir eines, instruments i pautes…

Adquirir eines als cossos de seguretat per a un correcte abordatge de les violències masclistes

Adquirir eines als cossos de seguretat per a un correcte abordatge de les violències masclistes.