· Prendre consciència dels elements que intervenen en la comunicació.
· Conèixer i practicar tècniques d'escolta activa.
· Aprendre eines d'empatia i autoempatia basades en l…

· Dotar els professionals que treballen en l'àmbit de l'atenció social dels coneixements necessaris pel que fa a l'aplicació de les noves figures de protecció jurídica contemplades…

· Proveir de conceptes i eines pràctiques amb la finalitat de desenvolupar les habilitats necessàries per a la realització d'entrevistes per a un diagnòstic social de qualitat.

¿…

· Conèixer els tipus de conflictes els elements que intervenen.
· Aprendre a com afrontar els diferents tipus de conflictes.
· Saber com resoldre ràpidament els conflictes i amb…

· Conèixer i aplicar tècniques de comunicació persuasiva per tal d'assegurar l'assumpció d'objectius de treball i produir un impacte determinat en les persones.
· Incrementar…

· Conèixer i aplicar tècniques de comunicació persuasiva per tal d'assegurar l'assumpció d'objectius de treball i produir un impacte determinat en les persones.
· Guanyar…

· Millorar la convivència i el treball en equip mitjançant una comunicació més respectuosa, clara i eficaç.
· Desenvolupar habilitats personals i socials per detectar, afrontar i desescalar…

·Conceptualitzar el treball comunitari en el marc dels serveis socials i conèixer les diferències amb altres pràctiques frontereres.
·Reconèixer i definir l'estratègia comunitària dels…

·Dotar a les i els professionals d'un coneixement teòric sobre la problemàtica de la violència ascendent o filioparental.¿Proporcionar eines per a la detecció de situacions de violència…

· Sensibilitzar, capacitar i dotar d'eines teòriques i pràctiques als professionals i agents educatius i socials sobre l'acompanyament en els processos de transició i ocupació de…