· Adquirir una visió completa de la normativa vigent en arrendaments urbans, tenint en compte la necessitat de coneixements teòrics i la seva aplicació més pràctica des de la perspectiva dels…

· Adquirir una visió completa de les diferents situacions anòmales de l'habitatge i la seva regulació.
· Aprofundir en les eines de gestió i en la seva aplicació més pràctica des de la…

· Millorar la comunicació interpersonal i oferir un servei de qualitat.
· Descobrir elements de la comunicació verbal i no-verbal que faciliten una càlida comunicació.
· Saber oferir…

· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…

· Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i de l'Administració a què es pertany.
· Aprofundir en les…

· Familiaritzar-se amb els principis bàsics de la resolució de conflictes entre professionals, amb els equips i els usuaris.
· Adoptar eines de comunicació negociadora orientada a la…

· Conèixer i participar en un espai d'intercanvi de coneixements i d'experiències per als professionals dels serveis locals d'habitatge. Conèixer aspectes molt específics i d'…

· Participar en un espai d'intercanvi de coneixements i d'experiències entre els professionals dels serveis d'intermediació hipotecària.
· Conèixer aspectes específics i d…

· Adquirir una visió global dels diferents elements i agents que intervenen en la gestió del parc d'habitatges de titularitat municipal, des de la seva adquisició fins a la seva posada a…

· Oferir una visió de conjunt pràctica i ordenada dels passos que cal tenir en compte per a impulsar i gestionar un procés de rehabilitació d'àmbit local.
· Millorar la capacitació del…

· Capacitar al personal tècnic local per a licitar obra pública de qualitat en la provisió d'habitatge social amb criteris d'ambientalització, industrialització i salut.
·…

· Adquirir coneixements bàsics i una visió de conjunt sobre els diferents àmbits d'intervenció pública local en matèria d'habitatge i rehabilitació.

1. Poder atendre directament a les persones amb sordesa.
2. Eliminar les barreres de comunicació i fomentar la comunicació amb les persones amb sordesa.
3. Comunicar-se amb les…

· Comprendre la funció i els valors de l'Administració Pública.
· Desenvolupar recursos que permetin projectar una imatge de qualitat.
· Utilitzar estratègies que permetin…

· Adquirir coneixements i debatre sobre la situació actual de les polítiques públiques d'habitatge, incidint en les novetats normatives, en les problemàtiques (tant les emergents com les…

· Adquirir els coneixements necessaris en matèria tributària i fiscal que grava els béns immobles (compravenda d'habitatges, arrendament d'habitatges, promoció d'habitatges d'…

Conèixer estratègies de comunicació social dels treballadors públics que estan a peu de carrer per millorar la imatge institucional.

· Conèixer estratègies de comunicació social dels treballadors públics que estan a peu de carrer per a millorar la imatge institucional.

· Actualitzar els coneixements jurídics del marc normatiu que regula l'habitatge amb protecció oficial (HPO) a Catalunya.