· Millorar la comunicació interpersonal i oferir un servei de qualitat.
· Descobrir elements de la comunicació verbal i no-verbal que faciliten una càlida comunicació.
· Saber oferir…

· Oferir un servei d'atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
·…

· Adquirir coneixements sòlids sobre les funcionalitats bàsiques i avançades de Canva per a la creació de materials visuals.
·
Crear continguts visuals que respectin i potenciïn la…

· Identificar els principals riscos i situacions de crisi que poden afectar un ajuntament petit (accidents, emergències, etc.).
·
Aprendre a dissenyar un protocol de comunicació de…

· Conèixer en format pràctic eines de visualització interactives, com Flourish i Canva, per fer més atractives i comunicar millor les teves dades del sector turístic.
·
Aprendre les…

· Identificar els diferents tipus de desinformació.
· Reflexionar sobre les causes i les conseqüències de la desinformació i aprendre a reaccionar des del món local.

Conèixer els conceptes clau, els marcs normatius i les bones pràctiques per promoure la inclusió de persones amb diversitat funcional en tots els àmbits, especialment en l'entorn laboral,…

· Capacitar els professionals municipals per dissenyar, planificar i executar estratègies de comunicació digital integrals, orientades a la realitat local i als nous reptes digitals.
·…

El manteniment de les xarxes socials de les biblioteques és una tasca que s'ha establert dins de les ordinàries que es duen a terme a les biblioteques esdevenint prioritària.
Els…

. Comprendre els conceptes bàsics del màrqueting sostenible
. Identificar i aplicar els criteris del màrqueting sostenible
. Integrar la sostenibilitat en el pla de màrqueting

· Conèixer les principals potencialitats de la IA generativa en l'àmbit de la comunicació pública.
·
Aprendre a utilitzar eines d¿IA generativa per milloral'eficiència i la…

Analitzar el panorama actual de xarxes socials i veure quins continguts premia l'algorisme i per què.
Observar els comportaments digitals per entendre quines són les tendències en…

· Aportar eines pràctiques i tècniques senzilles perquè les persones responsables de la comunicació als municipis petits puguin treure el màxim profit dels recursos disponibles.
·
…