En aquesta guia es presenten propostes sobre com afrontar l'avaluació del Servei d'assessorament en Anàlisi de Viabilitat Empresarial (AVE) d'un CLSE tipus. Si bé es podrien dur a terme diverses avaluacions sobre aquest servei, s'ha optat per donar resposta a les 2 preguntes d'avaluació prioritzades per responsables de CLSE, en el marc d'un taller (de dues sessions) que es va celebrar amb alguns d'ells/d'elles.
Quan la persona responsable d'un CLSE tingui interès en avaluar el seu servei d'assessorament en AVE, caldrà que adapti aquestes propostes en funció dels seus interessos, necessitats o problemes concrets, i de la disponibilitat de recursos (avaluar sempre suposa una inversió, sobretot de temps), tot tenint en compte per a qui han de ser els resultats, entre altres qüestions.
En aquesta guia, per a facilitar l'aplicació i adaptació a cada CLSE es fa servir un exemple d'un servei genèric d'AVE treballat en les esmentades sessions de treball.

Vídeo explicatiu de com assessorar a les empreses en la creació d'un web amb una eina ràpida i gratuïta amb l'objectiu de transmetre de manera pràctica pas a pas, per què és interessant i com de fàcil és crear una web o landing site en Google Sites per persones emprenedores, empreses o pel propi Centre Local d'Atenció a les Empreses.

Com passar del seguiment a l'avaluació dels serveis i programes dels Centres Locals de serveis a les Empreses (CLSE) és una guia per a estimular i acompanyar als responsables dels CLSE de la província de Barcelona a fer un pas endavant cap a la incorporació de l'avaluació en els seus programes i serveis.
L'objectiu d'aquesta guia és facilitar el trànsit del seguiment a l'avaluació. Avaluar consisteix en desplegar un conjunt de tècniques i mètodes que permeten trobar evidències sobre si els serveis i programes estan assolint els resultats que se suposa que han d'assolir, i com s'estan assolint aquests resultats. Les evidències i els resultats trobats a partir d'una avaluació es poden incorporar a la presa de decisions per a la millora contínua del servei i/o per oferir un retiment de comptes millor.
Aquesta guia pretén ajudar als responsables dels CLSE a fer aquest pas amb més seguretat. La guia també és el resultat dels tallers de formació i treball amb responsables tècnics de 15 CLSE, i tindrà un desplegament progressiu, ja que s'anirà enriquint amb la incorporació de capítols pels diversos serveis d'un CLSE.

Vídeo que explica què és logística, perquè és important i perquè s'ha d'assessorar a les empreses, quins són els processos claus de la logística i finalment fa un resum i conclusions finals.

El vídeo recull els 5 grans àmbits de la Transformació Digital a les empreses i els 3 passos per assessorar-les en transformació digital, explicat per en Xavier Gallardo, expert en transformació digital, Director de Novatec Advisors i Director del del Máster en Direcció d'Empresas Industrials de la Universitat Autònoma de Barcelona (EUSS-UAB).

· Conèixer i comprendre les polítiques de suport al teixit productiu en el marc de les polítiques de desenvolupament local.
· Conèixer i comprendre el catàleg de serveis dels Centres Locals de Serveis a les Empreses (CLSE).
· Conèixer el perfils dels usuaris dels CLSE i comprendre la seva realitat, necessitats i expectatives.
· Conèixer i comprendre les caracteristiques bàsiques dels CLSE de la província de Barcelona.
· Conèixer i comprendre les funcions del personal tècnicdels CLSE i les competències necessàries per desenvolupar-les de manera efectiva.
· Conèixer l'oferta de serveis i recursos que la Diputació posa a disposició dels CLSE, les seves característiques, requisits i canals per sol·licitar-los.

· Proporcionar coneixements i eines que facilitin l'apropament i la col·laboració del personal tècnic dels Centres Locals de Serveis a les Empreses, amb les empreses del seu territori i ajudar a millorar les seves habilitats comunicatives per afavorir aquesta relació.

· Adquirir coneixements per a l'elaboració de la justificació dels ajuts econòmics del Servei de Teixit Productiu.

·Dotar el personal tècnic que vulgui impulsar projectes d'economia circular de coneixements teòrics i pràctics actualitzats sobre el model d'economia circular i com implementar-lo en projectes amb les empreses del seu territori, entenent-ho com a factor de competitivitat per a les empreses.

· Conèixer que és transició energètica i com acompanyar a les empreses del territori.

. Oferir a les persones participants les novetats fiscals i laborals per dur a terme la tasca d'assessorament a persones emprenedores i empreses amb major rigor.
. Facilitar els coneixements relatius a les novetats respecte als aspectes fiscals i laborals de les empreses i del treball autònom.

· Facilitar els coneixements econòmics i financers relatius als processos de creació, consolidació i creixement empresarial.

· Donar a conèixer el servei Nexus, les seves prestacions, potencialitats no explotades i la seva metodologia de funcionament.
· Aprofundir sobre les diferents fonts d'informació empresarial relatives a la creació, consolidació i creixement d'empreses.

Facilitar els coneixements relatius als aspectes mercantils de les empreses i del treball autònom.

Facilitar els coneixements relatius als aspectes fiscals de les empreses i del treball autònom.

Facilitar els coneixements relatius als aspectes laborals de les empreses i del treball autònom.

.Conèixer i entrenar la metodologia Design Thinking: els seus principis, les eines i les habilitats relacionades.
.Saber com traslladar i aplicar aquests principis, eines i habilitats per assessorar projectes emprenedors amb més solidesa i més potencial per a innovar.
.Comprendre millor la persona emprenedora quan participa en un procés d'assessorament, i així identificar vies per innovar i per assessorar encara millor.

Que el personal tècnic dels PAE disposin d'una formació fiscal bàsica per constituir determinades formes jurídiques.

Ajudar els tècnics dels Centres Locals de Serveis a les Empreses (CLSE) a:
· Conèixer i difondre els diferents ajuts i subvencions que poden demanar les seves empreses usuàries.
· Conèixer i difondre les oportunitats de venda que ofereix el sector públic a les seves empreses usuàries.
· Conèixer i difondre la regulació normativa que afecta les activitats de les empreses a què donen servei.
· Conèixer i difondre el cercador de convenis col·lectius.
· Crear alertes d'ajuts i oportunitats de negoci per a les empreses a què donen servei.
· Conèixer i difondre el nou servei #CIDOEmpreses, l'assistent del CIDO que crea alertes a mida de cada empresa d'acord amb el seu tamany, activitat i localització.
· Conèixer les diferents formes de reutilització de la informació pública del CIDO adreçada a empreses, i les possibilitats de creació de nous serveis basats en aquestes.

· Conèixer el marc normatiu de l'e-commerce i del màrqueting digital.

- Aprendre la importància de la marca personal en el món online i de quines maneres treballar-la

· Informar sobre el disseny, les funcionalitats, els idiomes i altres complements en la creació d'una pàgina web

· Prendre consciència del valor que tenen les xarxes socials, actualment, en la difusió dels productes o serveis de qualsevol empresa.

· Aprendre a aplicar metodologies àgils (Lean Startup i Mètode FOCUS) a l'assessorar persones emprenedores i veure l'eficiència i agilitat que aporten aquestes metodologies.

· Comprendre el concepte d'MVP (Producte Mínim Viable) i adquirir tècniques per al prototipatge i validació.

· Conèixer a fons l'eina "Model de Negoci SCOPE" per assessorar.

· Reflexionar sobre la capacitat de relacionar-se amb l'entorn, en concret, amb persones emprenedores i empreses

· Prendre consciència de quines són les actituds relacionals necessàries per atendre adequadament a persones emprenedores i empreses i entrenar-les en un context similar al lloc de treball

· Realitzar un pla de millora de les actituds relacionals per poder-ho aplicar a les tasques d'assessorament a persones emprenedores i empreses

· Comprendre què és i què implica la petjada de CO2 generada pels processos productius.
· Copsar el context general: emergència climàtica; pes del vector energètic; importància del model productiu industrial dins del model energètic.
· Conèixer les claus de l'impacte ambiental de l'activitat productiva, en especial la petjada de CO2, i les seves palanques de millora.
· Entendre el marc normatiu aplicable a la petjada de CO2.
· Veure els sectors on la petjada de CO2 és més rellevant.
· Saber com assessorar en relació a la petjada de CO2.

Conèixer les principals característiques de la nova Llei de les APEU 15/2020 i de la seva implementació en un PAE.
Exposar i reflexionar sobre els condicionants més importants que poden incidir en el procés d'implementació d'una APEU en un PAE.
Informar de les fases, documentació i procés necessari per validar i posar en marxar un APEU en un PAE.

Conèixer eines i canals tecnològics per arribar a les empreses del territori establint mètodes de comunicació eficaços pel públic objectiu.
Aprendre a utilitzar eines per crear dissenys en format gràfic o vídeo per poder difondre de forma atractiva serveis o activitats.
Conèixer mètodes i procediments aplicables a WhatsApp Business, xarxes socials i email màrqueting perquè els continguts arribin a l'audiència desitjada.

Aprendre a acompanyar en l'elaboració d'un bon estudi de mercat.
Conèixer els sistemes de recollida de dades i anàlisi.
Saber com acompanyar en la presa de decisions.

Donar un marc conceptual i metodològic al personal tècnic per tal que puguin assessorar en creixement i consolidació empresarial.

Millorar els serveis d'acompanyament i assessorament dels Punts d'Atenció a l'emprenedoria (PAE).

Facilitar els coneixements relatius als aspectes mercantils, fiscals i laborals de les empreses i del treball autònom.

.-Conèixer quines són les tecnologies de la Transformació Digital.
.-Identificar les necessitats i els reptes per l'aplicació d'una tecnologia concreta.
.-Saber resoldre consultes sobre les qüestions estratègiques de la Transformació Digital en el marc de l'assessorament a una empresa o una persona emprenedora.

· Saber què fer abans de buscar finançament.
· Conèixer les diferents opcions i mecanismes de finançament i saber combinar-les segons la necessitat de cada emprenedor i la singularitat de cada projecte.
· Saber presentar la sol·licitud de finançament.

· Capacitar les participants per interpretar correctament la documentació econòmico-financera bàsica d'autònoms i petites societats, amb l'objectiu de millorar l'assessorament i identificar moments clau per a l'evolució i consolidació del negoci.

· Capacitar el personal tècnic que assessora empreses i persones emprenedores per fer un primer assessorament a pimes sobre la importància de la transformació digital, i que pugui derivar cap a recursos i programes especialitzats en la matèria.
·
Entendre la importància estratègica de la transformació digital de les pimes per al desenvolupament del seu negoci i què implica en els diferents àmbits de gestió.
·
Conèixer les principals solucions tecnològiques existents per la transformació digital d'una pime.
·
Conèixer els principals ajuts destinats al finançament de la transformació digital de pimes.
·
Conèixer els principals programes de suport per a'assessorament en la transformació digital de pimes a la província de Barcelona.

· Confeccionar exhaustivament la cartera de serveis.
·
Establir canals efectius de comunicació i col·laboració amb les empreses del territori.
·
Desenvolupar habilitats comunicatives i de valor per generar vincles sòlids i duradors amb el teixit empresarial.

· Comprendre la perspectiva de gènere en l'emprenedoria.
·
Aprendre estratègies per fer aflorar projectes '¿emprenedoria femenina.
·
Promoure la igualtat de gènere: desenvolupar estratègies per fomentar la igualtat de gènere en les iniciatives emprenedores i conèixer i aplicar polítiques i pràctiques inclusives.
· Capacitar el personal tècnic en assessorament sensible al gènere: oferir formació en eines i metodologies per assessorar emprenedors i emprenedores amb una perspectiva de gènere. Sensibilitzar sobre la importància de la diversitat i la inclusió en els equips emprenedors.
·
Promoure la creació de xarxes de suport per a dones emprenedores i fomentar la col·laboració entre personal tècnic i entitats de suport a l'emprenedoria amb perspectiva de gènere.

· Comprendre el concepte de sostenibilitat empresarial des d'un enfocament integral (ambiental, social i de governança).
·
Identificar els beneficis estratègics de la sostenibilitat per a empreses i emprenedors.
·
Analitzar com la sostenibilitat pot generar avantatges competitius i noves oportunitats de negoci.
·
Dotar el personal tècnic 'eines i criteris per assessorar les empreses en clau de sostenibilitat.
·
Explorar casos pràctics i bones pràctiques aplicables a diferents sectors.

· Capacitar al personal tècnic en l¿assessorament específic del Régim Especial de Trabajadors Autónoms (RETA).

· Conèixer els principals elements i recursos relacionats amb les empreses industrials.
·
Promour l'emprenedoria industrial a nivell local.
·
Acompanyar la creació i consolidaciód'empreses industrials al territori.
·
Donar suport a les indústries existents per fer-les més competitives i arrelades al territori.

· Contextualitzar la gestió de projectes estratègics i obtenir una visió completa i inclusiva al respecte de la gestió de projectes, millorant l'eficàcia en la diagnosi d'escenaris i territoris per poder formular propostes de projectes estratègics i el grau d'innovació de les propostes de projectes, comptant, a més, amb l'ajut de les IAs per potenciar-ne els resultats.

Objectiu general:
· Aplicar la metodologia àgil en els projectes de desenvolupament econòmic local.
Objectius específics:
· Entendre quines són les bases de les metodologies àgils.
· Assimilar els valors i principis de l'agilitat.
· Conèixer les diferents modalitats de metodologies àgils (Scrum, Kanban, Scrumban, etc.).
· Conèixer els rols (scrum màster, product owner, etc.), esdeveniments (esprints, retrospectives, daily meetings, etc.) i artefactes (pila de producte, pila de l'esprint, increment, etc.) de les metodologies àgils..
· Construir un projecte àgil (user journeys, pain points, èpiques, històries, tasques).
· Saber gestionar projectes àgils en entorns de DEL.
· Conèixer els criteris per decidir aplicar mètodes àgils en els projectes de DEL.
· Ús de les IAs per potenciar l¿eficàcia de les metodologies àgils.

Objectiu general:
· Millorar els sistemes d'avaluació de projectes assegurant la consecució (o no) dels objectius.
Objectius específics:
· Repassar i reforçar els coneixements tècnics sobre avaluació.
· Aprendre les estratègies per sortejar els errors i obstacles més habituals.
· Conèixer i aplicar les tècniques de disseny de sistemes d'avaluació més confiables.
· Conèixer com les IA's poden ajudar a dissenyar un joc d'indicadors i un sistema d'avaluació fiable.

Objectiu general:
· Millorar les habilitats planificadores i aconseguir propostes de projectes estratègics més ben aterrades i amb una planificació temporal i econòmica fiable
Objectius específic:
· Aprendre a planificar un projecte des de zero.
· Aprendre a utilitzar un programari informàtic de planificaó.
· Aprofundir en les tècniques fonamentals de planificació i seguiment de projectes.
· Conèixer com les IAs poden ajudar a planificar millor i de manera més eficient.

· Proporcionar una visió integrada i actualitzada sobre les transformacions econòmiques i laborals que afecten la província, per reforçar la capacitat d'anàlisi i planificació dels serveis locals, amb especial èmfasi en la realitat local i supralocal.

Objectiu general:
·
Saber fr l'ús pràctic de dades per a la planificació dels serveis locals i de l'oferta formativa, amb eines que automatitzin processos i facilitin la diagnosi operativa.
Objectius específics:
·
Conèixer les principals fonts d'informació, les variables i els indicadors del mercat de treball rellevants per a l'orientació laboral i la planificació de la formació.
·
Aprendre a obtenir, analitzar i interpretar adequadament la informació.
·
Facilitar eines per a l'aplicació pràctica dels aprenentatges adquirits en un àmbit local concret.

Objectiu general:
·
Capacitar els tècnics locals per fer servir dades empresarials reals i eines pròpies per caracteritzar, actualitzar i interpretar el teixit productiu del seu municipi/comarca/territori, amb aplicació directa a la gestió de serveis, accions de prospecció i suport a empreses.
Objectius específics:
·
Identificar les fonts de dades disponibles sobre estructura i evolució empresarl.
·
Aplicar eines pràctiques per analitzar sectors econòmics, detectar aglomeracions i segmentar serveis per als diferents sectors.
·
Elaborar indicadors útils per orientar visites a empreses i/o accions de prospecció o estratègies municipals.
·
Consolidar l'autonomia tècnica per actualitzar dades i adaptar-les al context local.

Objectiu general:
·
Sbaer interpretar i analitzar la realitat econòmica i territorial, mitjançant metodologies avançades, amb la finalitat de donar suport a la presa de decisions sobre polítiques locals i supralocals de desenvolupament.
Objectius específics:
·
Comprendre les bases conceptuals i les fonts 'informació per a l'anàlisi estratègica.
·
Aplicar tècniques 'anàlisi del comportament econòmic, el teixit productiu i el mercat de treball.
·
Identificar especificitats territorials i dinàmiques diferencdes.
·
Desenvolupar indicadors i exercicis que ajudin a prioritzar accions i àmbits 'dintervenció.

· Dotar el personal tècnic dels CLSE dels coneixements i eines necessaris per a la preparació i presentació de sol·licituds d'ajuts econòmics en règim de concurrència competitiva al Servei de Teixit Productiu de la Diputació de Barcelona, amb l'objectiu de millorar la qualitat dels projectes presentats, maximitzar-ne l'impacte territorial i reduir possibles incidències en el procés de tramitació.

· Capacitar, motivar i acompanyar els responsables dels Centres Locals de Serveis a les Empreses (CLSE) de la província de Barcelona en la incorporació progressiva de l'avaluació com a eina estratègica per a la millora dels seus programes i serveis.

· Conèixer el marc legal i fiscal de les cooperatives i societats laborals.
·
Entendre la seva organització interna, governança i relacions laborals.
·
Saber quan i com recomanar-ne la creació en processos 'assessorament.
·
Identificar reptes i oportunitats en finançament i escalabilita.
·
Accedir als recursos de suport disponible.
·
Aplicar els coneixements en un cas pràctic final.