Acció formativa del BAF
Gestió de les interrupcions
Àmbit promotor de la formació:
Direcció de Serveis de Formació
Requisits:
Cap requisit previ
Modalitat:
Curs
Canal:
Presencial
Durada:
12.00 h
| Presencial   12.00 h
| Videoformació   0.00 h
| Treball en línia   0.00 h
Nombre de participants:
Mínim 15
| Òptim  
20
| Màxim  
25
Tipus d'acreditació:
Certificat d’aprofitament
Temàtica:
Organització del treball. Gestió del temps i les tasques
Descriptor:
Pla Docent
Objectius

· Aprendre a identificar les interrupcions externes.
· Aprendre a gestionar les interrupcions internes (autointerrupcions).
· Desenvolupar un pla d'acció d'introducció i modificació d'hàbits.

Continguts
· Les interrupcions: Els lladres del temps. Interrupcions internes vs interrupcions externes.
· Interrupcions externes. Rituals d'equip. Mapa d'interrupcions 360.
· Gestió de les autointerrupcions: Interrupcions internes. Hàbits. El cicle de l'hàbit. Palanques de canvi. Lleis del temps. Tecnoestrés i interrupcions produïdes per la tecnologia. Tractament de les interrupcions internes.
· Pla d'acció d'introducció i modificació d'hàbits. Com canviar el teu entorn. Dissenyar un pla de millora.
Metodologia d'impartició
S'aplicaran qüestionaris que permetin mesurar el nivell d'adquisició de coneixements al començament i final de la jornada, així com dinàmiques de detecció de necessitats professionals, d'interessos i de coneixements previs. Exposicions teòriques combinades amb casos pràctics de l'Administració local i simulacions.
Metodologia d'avaluació
Els participants desenvoluparan un Pla d'acció individual d'introducció de millores per gestionar les interrupcions al lloc de treball.
Destinataris
Col·lectiu professional Àmbit funcional Lloc de treball Competència
Suport administratiu Transversal Administratiu Efectivitat individual
Suport administratiu Transversal Auxiliar administratiu Efectivitat individual
Suport administratiu Transversal Gestor atenció ciutadana Efectivitat individual
Suport administratiu Transversal Secretari directiu/alt càrrec Efectivitat individual
Tècnic auxiliar Serveis d'acció ciutadana Animador sociocultural Efectivitat individual
Tècnic auxiliar Serveis d'acció ciutadana Educador escola bressol Efectivitat individual
Tècnic auxiliar Serveis d'acció ciutadana Inspector consum Efectivitat individual
Tècnic auxiliar Serveis d'acció ciutadana Inspector salut pública Efectivitat individual
Tècnic auxiliar Serveis d'acció ciutadana Tècnic auxiliar biblioteca Efectivitat individual
Tècnic auxiliar Serveis d'acció ciutadana Tècnic auxiliar escenari Efectivitat individual
Tècnic auxiliar Serveis de desenvolupament territorial Delineant Efectivitat individual
Tècnic auxiliar Serveis de desenvolupament territorial Inspector via pública Efectivitat individual
Tècnic auxiliar Serveis de suport intern Inspector tributari Efectivitat individual
Tècnic auxiliar Serveis de suport intern Recaptador Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Bibliotecari Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Locutor ràdio Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Mestre escola bressol Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Professor escola Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic consum Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic cultura Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic diversitat/civisme/convivència/igualtat Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic educació Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic esports Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic joventut Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic museu Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic participació ciutadana Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic patrimoni cultural Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic salut pública Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de benestar social Educador social Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de benestar social Infermer Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de benestar social Metge Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de benestar social Psicòleg Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de benestar social Tècnic infància/família/gent gran/inclusió Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de benestar social Treballador social Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament econòmic Tècnic comerç Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament econòmic Tècnic promoció econòmica Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament econòmic Tècnic turisme Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Arquitecte Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Arquitecte tècnic Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Enginyer Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Enginyer tècnic Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Tècnic habitatge Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Tècnic medi ambient Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Tècnic mobilitat Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Topògraf Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de seguretat ciutadana Tècnic protecció civil Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de suport intern Analista informàtic Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de suport intern Arxiver Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de suport intern Delegat protecció de dades Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de suport intern Programador informàtic Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic comunicació Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic contractació/compres Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic cooperació/relacions internacionals Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic formació Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic jurídic Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic organització Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic prevenció riscos laborals Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic protocol Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic recursos humans Efectivitat individual
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic serveis econòmics Efectivitat individual