· Que el personal tècnic dels municipis disposi d'un coneixement tècnic sobre el desenvolupament sostenible aplicat al món del comerç basat en l'Agenda 2030.
· Que comprengui com…

· Sessió formativa adreçada al personal tècnic de comerç dels ajuntaments de la província de Barcelona, centrada en la presentació de la Guia per a l'impuls de Pactes Locals per a la…

· Explicar el protocol per l'abordatge de les violències masclistes en els mercats municipals i el comerç, i marcar les pautes per a poder-ho aplicar i adaptar al territori.

· Millorar la comunicació interpersonal i oferir un servei de qualitat.
· Descobrir elements de la comunicació verbal i no-verbal que faciliten una càlida comunicació.
· Saber oferir…

· Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d'accessibilitat més adients per a…

· Utilitzar tècniques de comunicació verbal i d'informació per adaptar el missatge i l'estil de la comunicació a les característiques de l'interlocutor.
· Conèixer i aplicar…

· Oferir a les persones participants una formació professional en l'àmbit de l'organització i la gestió integral d'una fira.
· Facilitar els coneixements teòrics i pràctics…

· L'objectiu es donar a conèixer entre els referents tècnic de comerç l'evolució de les formules comunitàries que cada vegada estan més present en l'ecosistema comercial dels…

· Conèixer les competències transversals que es posen en joc en la realització de fires des de la definició fins a la finalització de les mateixes.
· Identificar el nivell d'acompliment…

· Avaluar i definir l'abast de l'actuació professional en la transmissió d'una imatge positiva del servei i de l'Administració a què es pertany.
· Aprofundir en les…

· Familiaritzar-se amb els principis bàsics de la resolució de conflictes entre professionals, amb els equips i els usuaris.
· Adoptar eines de comunicació negociadora orientada a la…

· Dotar els tècnics participants d'una base sòlida en metodologia d'investigació aplicada i estadística bàsica.
· Facilitar la comprensió, interpretació i ús pràctic d'estudis…

· Definir el concepte d'intel·ligència emocional, ingredients necessaris per desenvolupar-la.
· Adquirir eines i recursos per desenvolupa la intel·ligència emocional per tal d'…

· Analitzar, planificar, implementar i avaluar el conjunt d'actuacions necessàries per a la gestió i direcció dels mercats municipals, tenint en compte les necessitats i característiques del…

· Conèixer l'entorn jurídic dels mercats i els models de gestió.
· Conèixer com confeccionar un plec de condicions i elaborar un reglament prestant atenció a la definició del mix…

· Donar a conèixer entre els referents tècnic de comerç l'evolució de les formules comunitàries que cada vegada estan més present en l'ecosistema comercial dels municipis
·…

1. Poder atendre directament a les persones amb sordesa.
2. Eliminar les barreres de comunicació i fomentar la comunicació amb les persones amb sordesa.
3. Comunicar-se amb les…

· Comprendre la funció i els valors de l'Administració Pública.
· Desenvolupar recursos que permetin projectar una imatge de qualitat.
· Utilitzar estratègies que permetin…

· Conèixer els principals aspectes tècnics i legals que afecten a la gestió operacional d'un mercat i millorar la gestió de l'energia.

Conèixer estratègies de comunicació social dels treballadors públics que estan a peu de carrer per millorar la imatge institucional.