Aprèn i autoacredita't amb aquest recurs formatiu digital i responent un qüestionari d'avaluació.
Amb aquest recurs aprendràs les claus per a la comunicació empàtica, desenvolupant…

· Desenvolupar la competència estratègica de mantenir la claredat, l'empatia i el control emocional en moments de molta tensió o incertesa per protegir les relacions humanes i millorar l…

· Objectiu general:
·
Dotar els professionals municipals de coneixements, recursos i estratègies per desenvolupar una comunicació planificada, efectiva i transformadora dels mercats…

· Millorar les relacions interpersonals amb persones de cultures deferents a la pròpia.
· Veure les dificultats que existeixen i aprendre a superar-les.
· Reflexionar davant d'…

· Identificar allò que s'espera de la posició del secretariat com a personal de suport departamental i/o directiu dins l'organigrama.
· Reconèixer que són imatge de l'entitat…

Conèixer els principis i les fases per aconseguir una negociació estratègica.
Descobrir el propi estil de negociació i explorar noves conductes per assolir resultats de valor.
…

· Dotar els tècnics participants d'una base sòlida en metodologia d'investigació aplicada i estadística bàsica.
· Facilitar la comprensió, interpretació i ús pràctic d'estudis…

· Donar eines, metodologies i competències als tècnics i tècniques de comerç dels Ajuntaments per a la Gestió del Comerç dels municipis petits de la demarcació de Barcelona.

· Donar d'eines, metodologies i competències per la Gestió del Comerç Urbà als tècnics de comerç dels Ajuntaments dels municipis de més població de la demarcació de Barcelona.

· Oferir al personal tècnic una formació especialitzada en l'àmbit dels mercats de venda no sedentària
· Facilitar els coneixements teòrics i pràctics que permetin gestionar els mercats…

· Conèixer l'entorn jurídic dels mercats i els models de gestió.
· Conèixer com confeccionar un plec de condicions i elaborar un reglament prestant atenció a la definició del mix…

· Conèixer el que necessites saber per comunicar-te de manera més eficient.
· Adquirir nous components verbals i paralingüístics.
· Millorar l'escolta activa.
· Conèixer els…

· Identificar els elements que afavoreixen la comunicació interpersonal oral.
· Autodiagnosticar les habilitats comunicatives.
· Desenvolupar el control de les emocions i articular la…

· Identificar els elements que afavoreixen la comunicació interpersonal oral.
· Autodiagnosticar les habilitats comunicatives.
· Desenvolupar el control de les emocions i articular la…

· Millorar la convivència i la coordinació dins l'equip mitjançant una comunicació més respectuosa, clara i eficaç.
· Desenvolupar habilitats relacionals per prevenir malentesos, cuidar…

· Comprendre les eines de la Comunicació No Violenta (CNV).
· Aplicar les eines de CNV en la nostra manera de comunicar-nos.
· Detectar els judicis que poden interferir en la nostra…

· Reconèixer quins són els principals obstacles que interfereixen en una bona comunicació amb un mateix i cap als altres.
· Millorar la seva comunicació potenciant l'assertivitat i l…

· OBJECTIU 1. Conèixer el potencial dels sistemes de pagament local a l'hora de consolidar i optimitzar el teixit comercial, empresarial i social dels municipis, i compartir referències d…

· Promoure la planificació estratègica en l'àmbit de la promoció de l'activitat comercial com una eina clau pel desenvolupament territorial que permet garantir la sostenibilitat del…

· Oferir al personal tècnic i electe municipal una formació especialitzada de caràcter legal en l'àmbit del Comerç des de les següents vessants: normativa aplicable en matèria de comerç als…