· Comprendre les eines de la Comunicació No Violenta (CNV).
· Aplicar les eines de CNV en la nostra manera de comunicar-nos.
· Detectar els judicis que poden interferir en la nostra…

· Identificar els elements que afavoreixen la comunicació interpersonal oral.
· Autodiagnosticar les habilitats comunicatives.
· Desenvolupar el control de les emocions i articular la…

· Identificar els propis punts forts i febles en la comunicació oral.
· Definir els objectius personals de millora de la comunicació no verbal que acompanya l'oralitat i de la pròpia…

Conèixer els principis i les fases per aconseguir una negociació estratègica.
Descobrir el propi estil de negociació i explorar noves conductes per assolir resultats de valor.
…

1. Valorar la importància que els documents que emet l'administració pública siguin entesos per tots els destinataris a qui van adreçats.
2. Aplicar tècniques d'expressió escrita…

· Millorar la redacció dels informes i les propostes de resolució.
· Conèixer les especificitats dels informes i les propostes de resolució.
· Resoldre dubtes lingüístics mitjançant…

1. Observar la seva realitat professional des de la perspectiva de les creences (pressuposicions bàsiques) de la PNL.
1.1. Contrastar les pressuposicions bàsiques de la PNL amb les seves…

· Observar la realitat professional des de la perspectiva de les creences (presuposicions bàsiques) de la programació neurolingüística (PNL).
· Aplicar diverses eines metodològiques per…

. Comprendre la importància de la regulació emocional
. Conèixer i posar en pràctica estratègies d'autoregulació emocional
. Desenvolupar la capacitat per a autogenerar-se…

· Aprendre a regular les emocions per aportar benestar el nostre àmbit laboral i personal.
· Aprendre a gestionar amb efectivitat els moments d'estrès.
· Augmentar la capacitat…

· Conèixer els mecanismes de la llengua i cultura àrabs.
· Oferir informació bàsica i comprendre demandes senzilles en àrab.
· Formular i contestar preguntes senzilles relacionades amb…

· Objectiu general:
· Facilitar eines i donar a conèixer la conducció de dinàmiques grupals en l'àmbit de l'orientació i la inserció laboral.
· Objectius específics:…

· Conèixer el marc normatiu de l¿expedient únic de tot infant i adolescent, la peça separada de risc i les implicacions als serveis socials, arran de les instruccions dictades per la Direcció…

· Assimilar la normativa oficial, autonòmica i/o local de precedències. Analitzar el marc legal.
· Utilitzar estratègies per projectar la imatge de la corporació a través dels actes.…

. Definir les diferents manifestacions i formes de violència vers la infància i adolescència.

. Conèixer la LO 8/2021 de 4 de juny
Identificar les noves…

· Identificar els factors que fan que una situació sigui "difícil' i aclarir en quin podem intervenir.
· Cercar solucions i alternatives a diferents situacions difícils aportades…

· Conèixer el paradigma de la gestió pública innovadora.
· Conèixer els conceptes claus vinculats a la innovació organitzativa.
· Detectar les àrees de les organitzacions on es pot…