- Conèixer els mecanismes de la llengua i cultura àrabs.
- Oferir informació bàsica i comprendre demandes senzilles en àrab.
- Formular i contestar preguntes senzilles relacionades amb…

1. Identificar diversos tipus de procediment
1.1. Saber copsar les similituds i diferències entre diversos procediments
1.2. Relacionar diferents procediments
2. Saber desgranar…

- Llegir amb rapidesa.
- Comprendre el que es llegeix.
- Adaptar la velocitat i la comprensió lectora al tipus de text que es llegeix i a la intenció o projecte per a la qual es…

- Analitzar els aspectes clau d’un projecte per tal de poder definir un enfocament estratègic que condueixi a l’assoliment dels seus objectius, en el context de l’administració pública local.…

- Identificar els elements que afavoreixen la comunicació interpersonal oral.
- Autodiagnosticar les habilitats comunicatives.
- Desenvolupar el control de les emocions i articular la…

-Identificar allò que s’espera de la seva posició com a personal de suport departamental i/o directiu dins l’organigrama.
-Reconèixer que són imatge de l’entitat i del directiu i…

- Adquirir eines i recursos per aconseguir un aspecte més professional i atractiu optimitzant l'ús del powerpoint.
- Incentivar la creativitat al voltant de l'eina de powerpoint…

- Comprendre les eines de la Comunicació No Violenta (CNV).
- Aplicar les eines de CNV en la nostra manera de comunicar-nos.
- Detectar els judicis que poden interferir en la nostra…

•Comprendre la funció i els valors de l'Administració púbica.
•Desenvolupar recursos que permetin projectar una imatge de qualitat.
•Utilitzar les estratègies que permetin…

- Facilitar la comprensió de les normes, els estàndars de drets humans i els canals d'accés als mecanismes de protecció per potenciar-ne l'accessibilitat, l'ús i l'aplicació…

1. Valorar la importància que els documents que emet l'administració pública siguin entesos per tots els destinataris a qui van adreçats.
2. Aplicar tècniques d’expressió escrita per…

- Millorar la redacció dels informes i les propostes de resolució.

- Conèixer les especificitats dels informes i les propostes de resolució.

- Resoldre dubtes lingüístics mitjançant…

- Assimilar la normativa oficial, autonòmica i/o local de precedències. Analitzar el marc legal.
- Utilitzar estratègies per projectar la imatge de la corporació a través dels actes.…

- Observar la realitat professional des de la perspectiva de les creences (presuposicions bàsiques) de la programació neurolingüística (PNL).
- Aplicar diverses eines metodològiques per…

-Identificar els propis punts forts i febles en la comunicació oral.
-Definir els objectius personals de millora de la comunicació no verbal que acompanya l’oralitat i de la pròpia expressió…

• Saber identificar les potencialitats i les necessitats de desenvolupament dels seus col·laboradors.
• Comprendre la necessitat d'actuar com a tutor i coach.
• Conèixer els…

- Identificar els factors que fan que una situació sigui “difícil” i aclarir en quin podem intervenir.
- Cercar solucions i alternatives a diferents situacions difícils aportades pels…