· Oferir un servei d' atenció al públic de qualitat, amb una comunicació eficaç, una gestió adequada de les emocions i la capacitat de resoldre conflictes de manera professional.
·…

Conèixer els conceptes clau, els marcs normatius i les bones pràctiques per promoure la inclusió de persones amb diversitat funcional en tots els àmbits, especialment en l' entorn laboral,…

· Planificar de manera eficaç la jornada laboral.
· Classificar i prioritzar les tasques laborals establint criteris per determinar-ne la urgència i la importància.
· Fomentar la…