- Atendre correctament a les persones amb diversitat funcional, conèixer les seves característiques, les necessitats comunicatives i quines són les mesures d’accessibilitat més adients per a cada…

• Conèixer els aspectes que es valoren en l'avaluació de la transparència per part d'experts.
• Conèixer les obligacions en avaluació de la transparència derivada de la normativa.…

Conèixer i aplicar exercicis per relaxar l'estat general i concretament el dels ulls.

• Reforçar els coneixements sobre simplificació documental aprofitant la implantació de la tramitació electrònica del projecte SeTDIBA.
• Identificar les tècniques més habituals de…

• Conèixer i consolidar el mètode de treball e-SET, en el nostre dia a dia.
• Aprofundir en el coneixement de les eines tecnològiques que participen en el flux electrònic: el registre, la…

Impulsar el treball en equip mitjançant la millora de les relacions interpersonals

• Conèixer en detall el codi de conducta, les seves implicacions i com implantar-lo dins l'organització.
• Conèixer els ítems del portal de transparència relacionats amb el codi de…

• Identificar la informació objecte de transparència activa.
• Conèixer les funcions bàsiques de l'edició del portal de transparència de l'AOC.
• Conèixer els recursos…

- Conèixer els diferents actes urbanístics subjecte a llicència urbanística i comunicació prèvia
.
-Conèixer el procediment administratiu d’atorgament d’una llicència urbanística i les…

1. Saber aplicar les especificitats de l'organització de l'acte de Constitució d'un ajuntament i presa de possessió dels electes.
1.Comprendre la Llei Orgánica 5/1985, de 19…

- Prendre consciencia del significat de la presa de decisions i els principals errors que es cometen
- Identificar quan cal fer un procés racional de presa de decisions
- Escollir el…

- Conèixer els elements esssencials per tramitar una reclamació de responsabilitat patrimonial
.
- Conèixer el íter procedimental des de que entra l´escrit de reclamació per part de la…

1. Avaluar i definir l’abast de l'actuació professional en la transmissió d’una imatge positiva del servei i Administració al que pertany: Concretar els valors en que es fonamenta la pràctica…

• Conèixer els principis que inspiren les dades obertes i el seu impacte en la transparència.
• Identificar els recursos disponibles i quins son els primers passos per a publicar dades…

- Conèixer el funcionament d'un ajuntament.
- Aprofundir en els aspectes més essencials del procediment administratiu.

• Aprendre què és el podcasting
• Descobrir les possibilitats del pòdcast com a eina de difusió, divulgació i sensibilització

• Entendre els elements bàsics del Procediment Administratiu electrònic genèric regulat per la Llei 39/2015 del Procediment Administratiu comú de les administracions públiques, així com posar en…

- Donar eines a les persons que fan atenció al públic per tal que puguin atendre i informar adequadament els/les usuaris/àries que necessiten realitzar tràmits electrònics amb les administracions…

- Analitzar els aspectes normatius que regulen el concepte i l'ús dels VMP.
- Plantejar aspectes de regulació dels VMP en les ordenances municipals.
- Analitzar la gestió de l…

• Reforçar d’una manera teoricopràctica els aspectes més importants de la gestió documental que impacten directament en el dia a dia del tramitador.