Com rebre crítiques constructives

Recurs

Com rebre crítiques constructives

Com reps una crítica? En 2' el vídeo et dona pistes per aprofitar-les i fer un creixement professional i personal.
Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2021

Tipus de recurs
Guia d'habilitats
Format
Audiovisual
Agrupació
Motivació d'equips
Promotor
Direcció de Serveis de Formació
Descriptors
Habilitats comunicatives
Empatia
Motivació
Treball en equip

Destinataris

Col·lectiu professional Àmbit funcional Lloc de treball Competència
Càrrec electe Transversal Regidor Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu Serveis d'acció ciutadana Director biblioteca Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu Serveis d'acció ciutadana Director centre cívic Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu Serveis d'acció ciutadana Director centre educatiu Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu Serveis d'acció ciutadana Director equipament cultural Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu Serveis d'acció ciutadana Director equipament esportiu Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu Serveis de seguretat ciutadana Inspector policia Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu Serveis de seguretat ciutadana Sotsinspector policia Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu Transversal Cap secció Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament executiu Transversal Cap servei Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament operatiu Serveis de desenvolupament territorial Cap colla Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament operatiu Serveis de desenvolupament territorial Encarregat Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament operatiu Serveis de seguretat ciutadana Caporal policia Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament operatiu Serveis de seguretat ciutadana Sergent policia Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament operatiu Transversal Cap negociat Treball transversal en la prestació de serveis
Comandament operatiu Transversal Cap unitat Treball transversal en la prestació de serveis
Habilitació nacional Serveis de suport intern Interventor Treball transversal en la prestació de serveis
Habilitació nacional Serveis de suport intern Secretari Treball transversal en la prestació de serveis
Habilitació nacional Serveis de suport intern Secretari/Interventor Treball transversal en la prestació de serveis
Habilitació nacional Serveis de suport intern Tresorer Treball transversal en la prestació de serveis
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Bibliotecari Treball en equip
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Locutor ràdio Treball en equip
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Mestre escola bressol Treball en equip
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Professor escola Treball en equip
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic consum Treball en equip
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic cultura Treball en equip
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic diversitat/civisme/convivència/igualtat Treball en equip
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic educació Treball en equip
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic esports Treball en equip
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic joventut Treball en equip
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic museu Treball en equip
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic participació ciutadana Treball en equip
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic patrimoni cultural Treball en equip
Tècnic especialista Serveis d'acció ciutadana Tècnic salut pública Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de benestar social Educador social Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de benestar social Infermer Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de benestar social Metge Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de benestar social Psicòleg Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de benestar social Tècnic infància/família/gent gran/inclusió Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de benestar social Treballador social Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament econòmic Tècnic comerç Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament econòmic Tècnic promoció econòmica Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament econòmic Tècnic turisme Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Arquitecte Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Arquitecte tècnic Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Enginyer Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Enginyer tècnic Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Tècnic habitatge Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Tècnic medi ambient Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Tècnic mobilitat Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de desenvolupament territorial Topògraf Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de seguretat ciutadana Tècnic protecció civil Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de suport intern Analista informàtic Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de suport intern Arxiver Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de suport intern Programador informàtic Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic comunicació Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic contractació/compres Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic cooperació/relacions internacionals Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic formació Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic jurídic Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic organització Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic prevenció riscos laborals Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic protocol Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic recursos humans Treball en equip
Tècnic especialista Serveis de suport intern Tècnic serveis econòmics Treball en equip

Recursos relacionats

  • Recurs

    Per fer crítiques per a la millora, hem de tenir en compte algunes qüestions que aquest recurs planteja de forma clara en menys de 2'.
    Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2021

    Guia d'habilitats
    Format
    Audiovisual
    Agrupació
    Motivació d'equips
  • Recurs

    Les preguntes són claus per tal de fer un bon acompanyament en els equips de treball. En 2 minuts tens alguns aspectes clau a tenir en compte.
    Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2020

    Guia d'habilitats
    Format
    Audiovisual
    Agrupació
    Motivació d'equips
  • Recurs

    Informar de canvis requereix d'una sèrie de passes que faciliten la comprensió i distribució d'allò que s'ha volgut comunicar. En 2' el vídeo et dóna instruccions de com fer-ho.
    Col·lecció “Videopíndoles d'aprenentatge” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2020

    Guia d'habilitats
    Format
    Audiovisual
    Agrupació
    Motivació d'equips
  • Recurs

    Aquest material et permetrà reflexionar sobre les diverses motivacions que mouen a les persones i els equips de treball i conèixer l'estructura dels models de cooperació i competència per crear equips de treball.

    Manual
    Format
    Material descarregable
    Material en línia
    Agrupació
    Motivació d'equips
  • Recurs

    El recurs presenta en 5 mòduls diversos aspectes relacionats amb la motivació. Cadascun dels mòduls, que tenen una llargada entre 2 i 3 hores, alterna la teoria amb la proposta de pràctiques de diversos tipus. D'entrada ens ofereix la contextualització del terme, per passar a donar-nos diverses eines que ens portaran a observar el nostre punt de partida. El modul 2 mòdul planteja la importància de la cura personal (especialment emocional) per a afavorir la motivació personal. El mòdul 3 i el mòdul 4 presenten continguts, eines i exercicis per millorar en la motivació de l'equip.

    Manual
    Format
    Material en línia
    Agrupació
    Motivació d'equips
    Resource new until
    Nou
  • Recurs

    Vivim temps difícils que ens estan posant a prova en el nostre lideratge i en les nostres relacions. I en aquest context, la bona comunicació és més necessària que mai. Ferran Ramon-Cortés ens ho explica en aquesta xerrada.
    Col·lecció "Converses Directives" de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2021

    Ponència
    Format
    Audiovisual
    Agrupació
    Persuasió i influència: tècniques i estratègies
  • Recurs

    L'atenció a la ciutadania requereix del personal d'atenció un alt nivell d'habilitats socials (comunicació verbal i no verbal, empatia, escolta activa, etc). Tots i totes podem millorar les nostres habilitats socials per desenvolupar estratègies que ens permetin fer front a situacions difícils en aquest àmbit.

    Manual
    Format
    Material en línia
    Agrupació
    Tractament de situacions difícils en l'atenció a la ciutadania
  • Recurs

    El manual parteix del concepte d'empatia per analitzar posteriorment tot allò que afecta la comunicació empatica. L'empatia és una eina clau per desenvolupar les connexions basades en la confiança i la credibilitat.
    La comunicació “intra” i interpersonal ha de fonamentar-se en aquest concepte. Cal construir recursos que generin una capacitat dialògica centrada en les necessitats pròpies però també en les dels nostres interlocutors, arribant a assolir l'entesa. el diàleg assertiu i la gestió emocional adequada, ajudaran a l'aprenentatge de la nostra comunicació empàtica, configurant-la de manera sòlida i en permanent creixement.
    Col·lecció “Manuals de formació” de la Direcció de Serveis de Formació. Edició 2021

    Manual
    Format
    Material en línia
    Agrupació
    Gestió emocional